Валентина
3
0
subscribers
0
subscriptions
24.8K
views
На первый взгляд, достойная химчистка. Почитала отзывы – решила довериться и отнести толстовку стоимостью 60к.
На толстовке просто было одно жировое пятно.
Приняли, без каких-либо предупреждений, что что-то может пойти не так.
Как итог: зеленая толстовка была с белой надписью бренда. Вернули зеленую толстовку с еле заметной надписью с тем же жировым пятнышком.
Написала жалобу на рассмотрение.
Они склонились к тому, что надпись начала тогда уже терять свой вид (да, она была неидеальной, несколько частичек на всей надписи было потеряно). И что не в них проблема, идите к бренду.
Жировое пятно убрать не смогли.
И «очень понравился» их подход в общении. Вернувшись за толстовкой, вышла менеджер, которая настолько импульсивна, что даже ни один вопрос не задала, дабы уточнить ситуацию.
Расстроил тот факт, что на мои слова в жалобе «Что нужно предупреждать о том, что надпись уйдет полностью» не было никакой ответной реакции. Только грубая форма ответа «Вы сами виноваты», на которую даже не хочется в такой же форме отвечать, а просто уйти и никогда сюда не возвращаться.
Клиентоориентированности 0.
Обманули со стоимостью пошива изделий в 4 раза. Не отвечают на вопросы, вешают лапшу на уши. Решают повысить ценник, просто потому что руководитель так захотел без озвучивания объективных причин.