⚠️ Осторожно: могут испортить стрижку, даже если покажете фото!
Ходил сюда два года — было удобно, рядом с домом. Пока работала мастер Евгения, всё устраивало: стрижка, даже мытьё головы за 600 рублей — приятно удивляло. Но со временем всё покатилось вниз: мастера стали меняться, сервис стал неровным.
Сегодняшний визит — последняя капля. Я принёс чёткое фото своей прошлой стрижки, чтобы не было вопросов. Но в ответ получил коротко остриженные волосы без намёка на то, что просил. Как так можно работать?
«Семь раз отмерь — один отрежь» — не слышали? Почему вы стрижёте сразу «на глаз»?
Вместо профессионализма — ощущение стагнации и безнадёги: атмосфера, интерьер, и уровень сервиса — всё будто застряло в начале 2000-х.
Сравнение: парень в другом салоне, 20 лет, без громких слов, постриг меня раньше — и сделал в разы лучше. Что это значит? Что стаж — не гарантия, если нет желания слышать клиента.
Я больше ни ногой. Очень жаль, что постоянный клиент уходит в ярости. Надеюсь, новые салоны в домах ПИК вытеснят этот «бизнес из прошлого». А я серьёзно подумаю о жалобе в Роспотребнадзор.
P.S. - Самое поразительное — это поведение так называемого «мастера» после стрижки. Когда я спокойно указал на то, что результат не имеет ничего общего с фото, которое я показывал до начала, она даже не попыталась вникнуть в суть, обвинила меня что плохо объяснил ( фото на что!?) не признала ни малейшей ошибки. Вместо извинений — ехидная улыбка и фраза в духе: «Вы обязательно найдёте своего мастера, ищите».
То есть меня не просто обкарнали, но ещё и попрощались с подтекстом «это не ко мне, разбирайся сам». Полное равнодушие, ни капли профессиональной этики. Видимо, за годы работы привычка слушать клиента — выветрилась, как и интерес к делу.
Поздравляю: я действительно найду своего мастера. А вы — своих клиентов уже теряете.
Отличный магазин в подвале дома! свежие отборные овощи и фрукты , приятный персонал ! Душнила, что написал отзыв в 2022 году 28 ноября такой никчемный, что ему все не так , лично был с ним знаком , потом он не вывез Москву и уехал к мамочке в провинцию за лучшим сервисом)