Наталья
3
0
subscribers
0
subscriptions
6.3K
views
Нас встретили неприветливые сотрудницы на ресепшене, которые отреагировали вздохом, когда я позвонила по поводу проблем с Wi-Fi.
Комната была плохо убрана: пыль, паутина, зубочистка в проходе между ванной и комнатой, чайный пакетик в плинтусе. Унитаз находится под наклоном, так же, как и держатель для зубных щеток. Грибок в душевой кабине. Из средств гигиены гель для душа, шампунь, кондиционер и мыло - зубная щетка и т.д. за дополнительную плату. Двуспальная кровать - это два односпальных матраса. Выключатели у кровати не работают, не поворачивался один из светильников. Прилипшая грязь на столике. Это можно долго перечислять.
В апреле посетили ресторан «Сеновал»: интерьер очень понравился, однако вареники были с сырым тестом - официантка отреагировала индифферентно. Но неприятным было то, что когда мы попросили счет, и официантка узнала, что мы не проживали в комплексе и у нас не было пропускной карточки (на въезде не выдали), получили ответ, что один человек остается за столиком, а второй бежит оформлять пропуск. Вот так этот ресторан потерял гостей.
Сейчас при проживании была возможность погулять по территории: оказалось, что большая часть услуг предоставляется за дополнительную плату. Например, бильярд и веревочный парк - это расстроило.
SPA-центр: хаммам был закрыт, бассейн небольшой. Интересный момент произошел, когда на ресепшн подошел Охлобыстин: сотрудницы так увлеченно с ним фотографировались, что не осталось времени уделить внимания другим гостям. Где забрать карточку от номера, нам показали жестом, второй рукой держа телефон, направленный на известного посетителя.
Порадовала продавщица в эко-маркете: приятное общение, она рассказала о продуктах и предложила попробовать продукцию. Также здорово было взаимодействовать с сотрудницей хозяйства и клинером: они были внимательными и дружелюбными.
Завтраки и обеды: было вкусно, разнообразно и удобно - туда хотелось возвращаться.
Радует, что кошки, которые бегают по территории, ухожены. Радует, что от них не избавляются.
Вишенкой на торте хочу указать цену за два дня (выходные, не сезон): 33 тысячи. Считаю, что самое большое разочарование - это цена-качество.
Welna разрушила представление о себе, сформированное в том числе благодаря оценкам на Яндекс картах - закралось подозрение, что они могут быть куплены.
В моем лице вы потеряли гостя.
Комфортный номер, приятные сотрудники, прекрасное соотношение цена-качество. Рекомендую и вернусь именно сюда, если снова буду во Владивостоке! Спасибо, “Chalet” 🙂