Александра Ш.
7
0
subscribers
1
subscription
171.6K
views
Обратились впервые в клинику экстренно: нужно было перед отъездом из города сделать УЗИ БП собаки, чтобы сверить динамику. Никуда не смогли попасть. В данную клинику предложили в порядке живой очереди подъехать.
Просидев несколько часов, попали на УЗИ. Отправили результаты лечащему врачу и получили комментарий
«Не очень поняла протокол УЗИ. Врач пишет про гипотонию ЖКТ, но моторику описывает как нормальную. Тоже самое про хронический гастродуоденит - в описании его признаков нет».
Мы обратились за комментариями в клинику, скриншот ответа прикладываю.
Далее странная переписка с руководством продолжилась, но мы пришли к тому, что нам предоставят на руки петли УЗИ.
Далее, по приезде перед консультацией с врачом, муж приехал в клинику за данными.
С его слов: администратор уверенно пыталась отдать ему уже готовую флешку, внимание, с чужой фамилией и кличкой собаки на приложенном листочке!
Потом ещё долго пыталась найти наши данные. В конечном итоге, сказала, что получилось. Проверить, что скинули не было возможности, т.к. на компьютере на ресепшене некуда было вставить флешку, а к другому администратор сама ходила. Так муж поехал на приём в другую клинику. Там выяснилось, что на флешку скинули то же самое заключение без петель!
Далее прикрепляю переписку с администратором (скриншот 2 и последующие).
*Фотографию с фамилией несчастного владельца другой собаки, чьи петли нам настойчиво хотели отдать, не выкладываю в целях сохранения конфиденциальности и его непричастности.
Судить каждому по-своему, но, честно говоря, поражает их «сервис».
Итог: сорвана одна консультация с врачом из другого города и отложена с врачом из Петрозаводска. Ну, и - несколько тысяч за, к большому сожалению, неприятный опыт обслуживания в клинике «Вайт».
Upd: Спустя несколько дней со мной связалась руководитель клиники, принесла извинения, сообщила, что данная администратор будет уволена.
Это ситуацию не исправляет, но, может, хоть административная часть работы будет налажена.
Сервиса 0! Записывалась на прием к врачу, заранее позвонила уведомить, что еду в пробке, задержусь минут на 10 – врач через администратора сказала ждать не будет. Вот так вот с вами обойдутся 👍🏽
Замечательное место!
Невероятно вкусно! Кушали там, пока гостили в Дивном, и очень сожалеем, что в нашем городе нет такого прекрасного места!
Спасибо за старания 💛
Останавливались с семьёй на ночёвку.
Современное приятное пространство. Классное одеяло, матрас и подушки - замечательно выспались!
За это спасибо.
Смутило, что не совсем тщательно было убрано, запах в ванной, будто когда-то давно в ней покурили и очень плохой слив в раковине (наполнялась буквально за минуту).
Но, надеюсь, это разовая ситуация.
Скоре, ещё бы остановились, чем нет.
На заправке спокойно, чистая уборная. Видно как персонал старается.
Спасибо! Очень приятные впечатления.
Самый ужасный туалет! Просто отвратительный! Отзывы годовой давности, а ничего не изменилось!
На площадке все конструкции шатаются, штыри торчат.
Позор!
Выбрали данную клинику для первого УЗИ - уточнения беременности, врач Главная Д.С.
Клиника была пустая. Врача пришлось ещё ожидать по непонятным причинам. Я плохо себя чувствовала. Пришлось заглянуть в кабинет, у которого мне сказала ожидать администратор, а врач в телефоне неспешно листала что-то. Спохватилась, всё таки вышла. На приёме общалась как-то совсем неприветливо, не смотря на такой счастливый момент для нашей семьи. Неприятные впечатления остались, хотя, знаю многие хвалят этого врача. К сожалению, не поняла за что.
Лучшие в городе!
Все блюда вкуснейшие из свежайших продуктов! Полюбила кухню «Крутилки» с первого раза!
Очень внимательная девушка-администратор (заказ от 07.03.25). Спасибо за ваш сервис!
Единственное: очень-очень грустно, что закрылось кафе на Октябрьском…
Было невероятно приятно зайти туда, вкусно покушать, выпить вкуснейший лимонад, сидя в лучах солнца, заливающего помещение сквозь панорамные окна. Очень хочется вернуть то время 💔🥺
Восхитительное место!
Праздновали день рождения большой компанией и с четырёхмесячным малышом. Остались в восторге! В доме по-домашнему уютно, чисто, приятно и комфортно находиться. Ремонт современный!
В чане и сауне не была, но все довольны)
Хочу отметить моменты для роста:
настройка дверей (многие проблемно закрываются) и лестница (очень скрипит), также шумоизоляция, ну, это дело наживное.
В целом, всё ооочень классно, действительно, не хотелось уезжать!
Спасибо 🤍
Так как в поддержке мне не помогли, а лишь отписались по скрипту, вынуждена написать здесь.
Мне в начале декабря были отправлены документы из Городского суда, уведомление так и не поступило в мой почтовый ящик, из-за этого документы отправились обратно и я вынуждена буду сама с заявлением посетить суд.
Понимаете, что это дополнительное время и неудобство.
Обратилась в поддержку для уточнения было ли в принципе доставлено уведомление, но они лишь отписались. Очень жаль, что так относятся.
Также был инцидент, когда я оформила отправление для удобства и передала мужу со скриншотом QR-кода, чтобы легко и быстро отправить посылку, но его всё равно задержали, требуя номер и данные получателя. Хотя это всё включает QR-код.
Конечно, он остался заполнять вручную, но пришлось убедить работницу, чтобы она попыталась всё-таки сделать необходимое.