Dveri Shop
April 2024 •
1
Добрый день! Заказывали двери в магазине Двери шоп. Добрый день! Заказывали в этой организации три входные уличные двери в частный дом. Двери были нужны нам входные, то есть уличные с выходом сразу на улицу (двери с терморазрывом). Менеджер нам посоветовал к покупке некоторые варианты, из которых мы выбрали себе подходящий. Повторюсь, что менеджеру говорилось, что двери будут входные, уличные. Как их устанавливали мастера я не знаю, отсутствовал на работе, понадеялся на их профессионализм. Однако в зиму все три двери, две из которых находятся под крышей (одна выходит на террасу, а другая во двор), хотя они промерзли больше, чем дверь, которая была не под крышей. По весне, мы обратились в организацию Двери шоп и сказали, что столкнулись с проблемой, двери промерзают хотя покупали их и уточняли, что все двери уличные. Через некоторое время приехал мастер, который нам устанавливал дверь, сделал осмотр и сказал, чтоб ждали звонка о принятии решения. Мы обрадовались, что организация не бросает своих клиентов и занимается решением вопросов своей продукции. Однако, мы просто ... ничего не сказать ... когда позвонили нам с отдела рекламации и сказали, что наши двери промерзают из-за того, что нет над ними козырька и не обустроен холодный тамбур перед дверьми. Это просто смешно))) Какой холодный тамбур? Если мы брали входные двери, которые выходят сразу на улицу. Повторюсь, что и менеджеру, и установщикам об этом сказано и вторые видели куда устанавливают и что. Однако, когда устанавливали двери, предупредили только о том, что у одной двери нет козырька, который мы обязательно установим в это лето. Так, что двери впаривают, лишь бы продать, а дальше трава не расти, стройте холодные тамбура в которых тоже будут промерзать двери только уже две))) Говорили ещё, что нами нарушены технологии установки. Как они могут быть нами нарушены, если устанавливали их сами Двери шоп. Думаю, что при установке они не выполнили работы по отсечке соприкосновения металлической дверной коробки с каменной стеной, то есть не проложили специальный материал между железной коробкой и стеной дома от которой и пошли тепло потери дверей, не знаю, как правильно это называется, но видел, что при установке дверей, уличных, эти действия проводить надо обязательно иначе двери будут в конденсате и промерзать. Они нам только твердят, что нам нужен холодный тамбур))) А потом скажут, что он маленькой или большой площади, в общем, не заказывайте там двери, нет специалистов и организация не решает проблемы клиентов. Честно я думал, что хотя бы посоветуют установить в коробку греющий кабели или как-то решить эту проблему совместно но.... им это безразлично.... Фото, как промерзают двери и что они расположены не под крышей прилагаю) Было наморожено ещё больше, не сообразил фотографировать и обратится, просто сначала расстроился, это в -20 градусов.
Unona market
September 2019 •
5
Тут как всегда можно найти то что в городе не найдёшь