Являюсь клиентом фитнес-клуба «Альянс» совсем недавно. Очень понравилось отношение сотрудников: менеджеры подробно рассказали о клубных картах, пригласили на пробное (бесплатное) занятие и подобрали нужную карту по моим запросам; администраторы очень приветливы и внимательны, каждый раз после тренировки спрашивают «Как тренировка? Все ли понравилось?». Тренеры - профессионалы своего дела. Посетила несколько групповых тренировок, понравилось, что тренеры внимательно смотрят за каждым участником, если что-то не так, то помогают.
Мне, как и любому человеку, приятно такое отношение к себе. Сразу видно, что клуб работает на клиентоориентированность.