Купил билет из Ростова до Мариуполя. Уже при посадке в микроавтобус водитель сообщил, что пункты пропуска через границу пассажиры должны пройти пешком ,т.к. микроавтобус едет только до КПП, а уже другой микроавтобус будет ждать со стороны второго КПП со стороны ДНР. Свой багаж при этом пассажир должен перенести сам. После обращения в кассу, кассир нервно объяснил что пассажир должен был уточнить этот вопрос при покупке билета и что багаж пассажира её совершенно не волнует, забыл только что билет куплен из Ростова до Мариуполя, а не до пункта пропуска на границе.