Jardan
October 2024 •
1
Добрый день. Терпение лопнуло. Пришла делать заказ в магазин по адресу Московская, 253 в субботу 12.10.2024. Заказ был за пределы города сказали в районе 30 км доставка бесплатная, но при этом взяли деньги, хотя расстояние за пределы города составляло 25 км, о чем я спросила девушку, что производила расчет, ответ был не внятным, почему все же оплачивать необходимо. Ну ладно, подумала я, хочется маме доставить приятное, находясь на расстоянии. И, какой же в итоге результат? Конечно же полное разочарование. Доставка оговаривалась в первой половине дня, в 13.30 звоню уточнить, где курьер, если договор был, что в первой половине дня должны были доставить, первое, что было сказано- мы загружены, доставок много, сейчас свяжемся с курьером, и перезвоним. Вы думаете кто-то перезвонил? НЕТ. Пока не позвонила сама, через 40 минут, и не услышала опять о загруженности. Ну ладно, допустим и это опустим. НО.... Это не всё. Заказ был согласован так, что на большой пакет будет нанесена наклейка любимой маме, как и было представлено у Вас в торговом зале, поэтому я не приложила открытку к букету, и, что в итоге- наклейки не было. Ребята, осуществляющие данные услуги: руководители, работники, обращение к Вам. Происходящее в вашем магазине -это Ваш результат. Неприятные впечатления, которое Вы оставили обязательно дадут свои "плоды", если Вы не предпримете действий по улучшению ситуации. Руководители, обучайте персонал работать с клиентами и быть компетентными в вопросах стоимости и времени доставки. Работайте над логистикой. НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАШ МАГАЗИН И БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ К ВАМ.