Teplomarket
September 2024 •
1
Были 14.09.24 в магазине. Печь которую хотели посмотреть выставлена не была. Персонал не клиентооринтирован. Сотрудник сидит за стойкой и с покупателями не общается. Когда у него спросили он не смог ничего внятного сказать. Попросил рассказать про печь, а он говорит спрашивайте. А что я могу спросить если я не знаю что спрашивать. Поэтому и приехали в магазин к специалисту, чтобы нам рассказали про печь. А так называемый специалист сам ничего не знает. Такое впечатление, что мы ему помешали слушать музыку(он сидел в наушниках). Потеряли клиента.
New Forms
May 2024 •
1
Ужасное отношение к клиенту. Была оговорена дата доставки с установкой за месяц вперед. За три дня до срока позвонили и мы подтвердили дату. За день до установки назначили исполнителя и он должен был с нами связаться, но с нами никто не связался. В день установки я звоню по номеру который мне оставили как исполнителя и мне исполнитель гововрит, что я у него четвертый и он приедет поздно вечером или завтра утром, что меня совсем не устраивало. В итоге когда я ему сказал, что теплица должна стоять сегодня и точка, он ответил, что вообще ее не повезет. Я начал искать искать концы, что добиться у кого-то внятного результата. В итоге мне позвонил некий Петр, представился менеджером. В итоге он меня целый день промурыжил обещаниями, что ко мне уже едут. Вечером в 19.00 ко мне приехали установщики которых сняли с маршрута и только в 18.00 загрузили им мою теплицу. При этом привезли не всю теплицу, из 9 дуг только 5 штук. На следующий день они приехали только 18.00 и уехали в 21.00. В итоге потерянеый день и куча нервов.
Eldorado
February 2023 •
5
Номер заказа 292756071. Товар хорошего качества. Доставка до магазина быстрая. Пользуюсь этим магазином постоянно. Пока замечаний не было. ZGKE