Tayga
January 2025 •
5
Ходили с мужем на спа для двоих, остались очень довольны. Помещение симпатичное, везде чисто, музыка приятная, пахнет вкусно. Напоили чаем с вареньем из шишек. Фитобочка с хвойными маслами понравилась. Массаж отличный, мастерам Викториям большое спасибо. Мастера опрятные, в форме и спец обуви, все белоснежное. Руки мыли даже в процессе несколько раз, когда после ног нужно было трогать голову. Массажные столы с подогревом, сверху дополнительно утепляли пледом, лежать комфортно. Администратор вежливая и приветливая. В целом впечатление от салона ну очень положительное. И в качестве подарка ко Дню рождения сделали скидку на услугу, что тоже приятно.
Naked Brunch
August 2024 •
5
Вкусные вафли, вок-лапша тоже понравилась, кофе и коктейли хорошие. Атмосфера тихая и спокойная, обычно немноголюдно. Цены более чем приятные. В зале и туалете чисто!
Mnogo Mebeli
July 2024 •
5
Первый раз заказывала в Много Мебели диван в 2020 году. Претензий никаких не было, доставили все в срок, диван до сих пор стоит. Сейчас начиталась отзывов и стало страшно, выбрала у них кровать, ничего подобного в других магазинах не нашла, чтобы еще и по деньгам выгодно было. В итоге решили рискнуть, потому что кровать сильно понравилась, в салоне нам все показали рассказали, самой кровати на выставке нет, но мы посмотрели варианты цветов дерева и обивки на той мебели, что в салоне была. Я на всякий случай спросила про жалобы на сроки доставки, мне сказали, что это скорее исключения нежели постоянная проблема. В итоге у нас по договору срок 45 РАБОЧИХ (это важно, некоторые люди считают в календарных днях, нам озвучили именно рабочие дни) выходил примерно в середине августа. Мы не торопились, поэтому спокойно подписали договор и до августа планировали забыть об этом. Заказ пошел в работу 11 июня, а 17 июня мы уже получили кровать. Возможно, нам повезло и кровать была на складе, но факт есть факт, нас проблемы с неисполнением сроков никак не коснулись. Кроме того, когда собрали кровать оказалось, что по подъемному механизму был небольшой брак. Одна металлическая деталь была кривая, из-за чего невозможно было нормально опустить основание, оно задевало угол кровати и шкрябало его, если приложить усилие. Мы подали рекламацию, приложив видео с дефектом, запрос приняли и выслали нам новую деталь на замену. 18 июля мы уже ее получили, дособрали кровать, спим довольные. К менеджерам и доставке никаких претензий нет, все были вежливы и дружелюбны.
More Emotions
July 2024 •
5
Приобрели сертификат на посещение пивоварни. Сама экскурсия очень понравилась, дегустация отличная была. Море эмоций спасибо за интересный вариант подарка. Приобрести и активировать проще простого. Для записи написала в приложении, со мной вскоре связался менеджер и предложил различные варианты дат и времени. Выбрали удобный для себя, были и дневные экскурсии, и вечерние, и в выходные дни. Время самой экскурсии 1-1,5 часа, хотелось бы чуть подольше, т.к. очень быстро, не успели подробно рассмотреть представленные коллекции.
Delorean
June 2024 •
5
Много раз заказывала пончики, всегда были на высшем уровне. Вчера попросила мужа зайти купить. Когда попробовала, поняла, что пончики вчерашние, суховатые. Муж подтвердил, что свежие утром еще не были готовы, поэтому взял остатки предыдущего дня. Но как выяснилось, продали их ему по полному прайсу (он про акцию не знал), хотя везде в ВК написано, что до 12:00 вчерашние пончики продают со скидкой в 50%. В общем либо скидку отменили и не убрали посты, либо специально не сказали. Пыталась узнать, действует ли акция и почему так вышло, но на сообщения в ватсапе никто не отвечает. Дополняю отзыв, т.к. со мной связались, принесли извинения и сделали комплимент в виде порции пончиков. Приятно, что разрешили негативную ситуацию. И да, скидка по утрам действует по-прежнему. Когда забирали комплимент, взяли лимонад и молочный коктейль, очень вкусные, в жару - самое оно.
Chocberry
May 2024 •
1
Очень удивляют положительные отзывы и как эта контора работает уже столько лет. Видимо, кому-то везет и заказы все-таки доезжают до адресата. Мы заказали букет на 8 марта по предзаказу больше, чем за две недели. У свекрови именно восьмого День рождения. Человек просидел весь день в ожидании подарка, который так и не доставили. Мы с мужем живем в другом городе, поэтому оформить самовывоз не было возможности. Все негативные отзывы - чистая правда, очень жалею, что понадеялась, будто они за несколько лет научились работать. Но схема точно такая, как в отзывах от 21 года. Набирают заказы, видимо, выполняют самые дорогие, на остальные просто забивают. Телефон молчит весь день. Что мешает отказаться от заказов или выставить ограничение по цене, например, я не понимаю. Наверное, жадность. Лучше бы просто отменили за день-два и всё, а так испортили праздник, потрепали нервы, так и человек ждал сидел. В общем они соизволили ответить на сообщения с требованием вернуть деньги только в 18 часов (доставка была на 10 утра), принесли никому ненужные извинения и спросили, будем ли мы ждать еще?! Естественно, ответ был отрицательный. Деньги вернули сразу, ругаться не пришлось, но это вообще не делает им никакой чести. Про манеру общения оператора в чате (или кто там отвечает) тоже все правда, пассивно-агрессивная форма, как будто делают одолжение. Я с таким сервисом давно не сталкивалась. Даже если вне праздников они выполняют заказы, я все равно крайне не рекомендую пользоваться их услугами, просто потому, что им плевать на клиентов и на свою репутацию. Официальный ответ похож на издевку, ни стыда ни совести: "К сожалению в этот раз не повезло вам, ну ничего, ещё не раз вам улыбнётся удача в жизни!) А мы дарим вам скидку 20% на всю нашу продукцию!" - это что вообще значит "не повезло"? какая степень везения должна быть, чтобы за ваши деньги вам оказали услугу по устному договору публичной оферты? Без скидки-то не соизволили заказ выполнить, а со скидкой и подавно ничего делать не станут.
Sahar
May 2024 •
2
Пришлось сходить на маникюр, т.к. своего мастера не было в городе, а маникюр нужен был срочно. Больше не пойду. Во-первых, потому что мастера, к которому я записалась через приложение, не было на месте во время моего визита, об этом мне никто не сказал. Я услышала разговор между администратором и другим мастером (но поскольку мне нужно было срочно, я не стала разбираться). Кстати, пришла я вовремя, но на ресепшене долго никого не было, сидела у входа, мимо проходили мастера, но никто не уточнил, чего я жду. Из-за этого ожидания время маникюра и так сократилось, плюс еще и у мастера был следующий клиент вскоре после меня (так случилось из-за этого наложения с записью). Мастер сильно торопилась, соответственно. Я выбрала самый простой вариант однотон, сделали очень быстро, что сказалось на качестве. Выбора у меня не было, оставила то, что сделали. Во-вторых, опять же пресловутая онлайн запись. Цены там указаны одни, по факту совсем другие. Заплатила почти 2к за не самый удачный маникюр. Если бы сразу указали полную цену и расписали, что входит в услугу, я бы вообще не записывалась. Так и с покрытием, сначала дают выбирать палитру, и только когда выбрал, озвучивают цены, которые на разные гель-лаки разные. Времени прошло с момента визита достаточно, возможно, что-то уже поменялось, но осадочек остался.
Serebro Severa
March 2024 •
5
Ездили кататься в упряжках в январе 2024 года. Это словами не описать. Сами катания классные, но это скорее ради интереса, попробовать, что такое вообще) Муж сам управлял санями, я сидела пассажиром. Больше впечатлений получили от взаимодействия и общения с собаками. Перед катаниями нам провели экскурсию, познакомили с собачками. Их в питомнике очень много, у каждого песеля свой характер, но все дружелюбные ласковые. Животных не обижают, это видно, все сытые шерстяные. В общем собаки - это полный восторг. После катания напоили чаем с печеньками, есть теплое помещение, чтобы обогреться, все удобства в доме. Можно полноценно пообедать. Место красивое, в лесу, вроде и недалеко от поселка, а все равно тихо, спокойно. Но без своей машины добираться тяжело! Туда спокойно уехали на такси, а вот обратно были проблемы, лучше вызывать местное поселковое такси (да, такое есть, как оказалось), другие просто не поедут туда зимой (хотя дорога отличная была).