Embody
August 2024 •
1
Заказывала у данного бренда несколько позиций на немалую сумму, но после их отношения пропало любое желание что либо у них покупать несмотря на то что вещи действительно красивые. Сет rosi который я заказывала через интернет магазин пришёл с неприятным запахом от ткани ( пахнет так будто я заказала китайский ширпортеп с алиэкспресс за 10 рублей). Но я подумала ладно, после стирки запах должен пропасть. Не может же такой бренд отшивать вещи из дешманских тканей учитывая стоимость вещей. Но к сожалению постирав вещь с сожалением обнаружила что запах остался. Провоняла вся комната пока это все сохло, я просто в шоке! Впервые с таким сталкиваюсь. Я написала в службу поддержки, для решения ситуации. На что мне ответили: возврат в течении семи дней и при условии сохранения товарного вида. Плюс ещё пытались сливаться на то что якобы при транспортировке товар мог пропахнуть😂 ага ага😂 так пропах, что запах даже после стирки не проходит. Я то в целом и возврата то не требовала, просто ожидала что мою проблему смогут как то решить, посоветуют что то или предложат химчистку например оплатить или может сделают экспертизу на проверку качества товара и ткани. Этот комплект на минуточку 15 тысяч по-моему стоил, а его даже надеть стыдно из-за запаха. Вообщем клиентоориентированности у бренда ноль! И вещи видимо отпиваются из дешёвых тканей, пока смотрела отзывы на их одежду нашла несколько у кого через месяц одежда покрылась катышками и т д. Вообщем не стоит своих денег, очередной бренд который пропиарили блогеры.