Игорь К.
3
2
subscribers
0
subscriptions
35.1K
views
Как "друг познаётся в беде", так и отзыв про доставку пишется не тогда, когда всё в порядке, а когда произошли трудности - и вскрыли то, что неприятно удивило.
Опоздали на 1,5+ часа - ну, бывает. Снег выпал, стихийное бедствие, форс-мажор, ок.
Не попытались позвонить и предупредить - ну, тоже ладно, нас много, доставка одна.
Но вот что действительно удивило.
С самой доставкой всякое может произойти. Ну, раз какая-то необычная ситуация (а обычно всё норм привозят) - так согласуйте другое время на вечер того же дня? Нет, оказывается, либо сидеть на месте и послушно ждать, когда доставка всё же появится, либо оформлять новый заказ и в итоге +2 дня. Я бы очень хотел иметь возможность вместо своих дел сидеть и ждать доставку воды сколь угодно долго, но пока такой возможности нет)
И спасибо, теперь уже без иронии, оператору колл-центра Татьяне - чётко, быстро, вежливо.
Внутри гораздо лучше, чем снаружи!
Чисто и уютно в номере, много мелочей для удобства (банально, например - достаточное количество и удобное расположение розеток), просторная ванная, тишина ночью, приятная подача завтрака в номер. Отдельное спасибо девушке-блондинке на ресепшене) Такой лёгкой, естественной и тёплой заботы я не чувствовал, пожалуй, нигде раньше, вне зависимости от части света и количества звёзд у отеля)