Дарья Похопова
5
0
subscribers
0
subscriptions
98.8K
views
Не первый раз в этом заведении, но в первый раз так сильно разочарована.
Была на бранче, заказала бейгл с мортаделлой и яичницей.
Нижнюю часть бейгла невозможно было разрезать ножом! Я просто пилила его, но поскольку по твердости он был как подошва обуви — есть эту часть я не стала.
На мою жалобу официант сообщил, что нож они кладут просто так 🤡, а есть бейгл нужно как бутерброд (как его есть, если зубы можно сломать??!), и вообще это текстура хлеба такая (это меня вообще повергло в нокаут).
Вы либо его не разморозили до конца, либо он зачерствел, либо пересушили при разогреве. То есть это ошибка кухни, а не ножа :)
Никаких комплементов, скидок, кофе — ничего предложено не было, а за бейгл даже не извинились, будто так и надо))
Дополняю: Бизнес ниже ответил про тянучую текстуру. Текстура была — как сухарь, а не тянучая, жаль, что так и не захотели признать свою ошибку. Больше не вернусь.
После того, как поужинала в этом ресторане, проснулась с ужасным отравлением и головной болью.
Спасибо рентгенологу Екатерине Аслановой, очень внимательная и доброжелательная!
Мастер Саша просто супер! Исполнила мою мечту, сделав классную стрижку, которая мне очень нравится. Завитки подпрыгнули и гораздо легче теперь укладываются ♥️
Замечательное место: вкусный кофе, сендвич-роллы, которые можно подогреть, канелле. Стильный дизайн и прикольная концепция и супер-милая девушка бариста. Спасибо за крутой сервис!
Ходили к вам своей сыгранной группой несколько раз (4 человека+тренер) и не получали информации о том, что таким количеством человек заниматься нельзя.
Сегодня узнали, что должны за такой состав платить 15 тысяч.
Благодаря этому правилу вы потеряли постоянного клиента. Непонятно, каким образом можно заниматься при таком правиле и тренировать игру в паре. Видимо нужно выгонять члена группы, состав которой не меняется два года.
Обещали сделать корты доступными, в итоге какая-то дискриминация выходит.
Потратили свое время и бензин на дорогу, ехали специально ради того, чтобы купить чай, потому что время работы указано до 23. По итогу за 15 минут до закрытия нас отказались обслужить. Зачем указывать время работы тогда до 23 часов? Что за дезинформация? И перед нами даже не извинились, клиентоориентированность — на нуле.
Потрясающие тренировки, которые заряжают энергией, поднимают настроение и делают меня сильнее. Классное музыкальное сопровождение, высокая интенсивность и очень внимательный и профессиональный тренерский состав!
Отвратительный опыт взаимодействия с брендом в важный для пары период после помолвки.
Все разы, которые приходили в магазин бренда, сталкивались с длительным ожиданием помощи/консультации, общались консультанты безучастно и высокомерно.
Меняли дважды размер кольца — при первом изменении размера кольца мой молодой человек забрал его без квитанции и паспорта, просто назвав свою фамилию, на которую был оформлен заказ.
Второй раз, когда пришли поменять кольцо на более подходящий размер, женщина-консультант не могла ничего посоветовать по существу в плане того, какой размер лучше выбрать, просто положила на стол образцы разных размеров и единственным комментарием от неё было «сейчас холодно, летом будет жарко, пальцы могут отекать и увеличиваться в размере». Кажется, что это не тот уровень содействия и помощи, который ожидаешь увидеть от такого бренда.
Финал взаимодействия с брендом в ГУМе был сегодня, когда мы пришли забирать кольцо после повторного изменения размера. Снова прождали консультанта некоторое количество времени, после того, как к нам наконец вышли, оказалось, что кольцо могут выдать только с оригиналом паспорта или с их квитанцией (почему-то этого правила не было, когда мы забирали кольцо в первый раз, когда его выдали вообще без всяких документов). Фотография паспорта и оригинал водительского удостоверения с теми же инициалами — ничего из этого не подошло.
Общались с нами все это время отвратительно грубо, показать хоть какой-то документ, который подтверждал бы это правило, консультант отказалась, сказав, что это внутреннее правило бренда и документально оно нигде не подтверждено (потрясающий абсурд). Видимо в первый раз, когда мы просто назвали фамилию и забрали кольцо, — безопасность никого не волновала.
Никому не советую взаимодействовать с этим конкретным магазином в ГУМе, если не хотите портить себе настроение и процесс помолвки.
Очень уютно и вкусно, но сервис — оставляет желать лучшего. Забронировала стол на завтрак, по телефону не предупредили, что будет ограничение по времени в два часа.
В итоге спустя 2 часа настойчиво начали предлагать рассчитаться и уйти, потому что якобы подошли другие гости (хотя свободные столы в зале были). Когда я сообщила, что меня не предупреждали про ограничение — меня начали убеждать, что такого быть не может. Остался очень неприятный осадок, пришлось срочно искать другое место, чтобы закончить встречу.