Sahar
August 2024
3
Сегодня была в салоне первый раз на педикюре. Дата 5 августа, 13:30. Из плюсов: Предложили чай/кофе. Была очень милая мастер, общалась деликатно, даже немного шутила. Мне она понравилась, так как работа тоже была сделала аккуратно. По носке пока не могу сказать. Очень удобное педикюрное кресло. Из минусов: я ждала 40 минут, пока меня примут, так как для меня не оказалось свободного педикюрного кресла. После педикюра, уже на оплате мне не предложили скидку в качестве извинения. Мне пришлось, просить ее самой… Хотя если салон заботится о клиентах, они обязаны предусматривать такие ситуации. После того, как я сказала о том: «Предусмотрена ли у вас скидка из-за такого долгого ожидания?» Мне сказали: «Так у вас сегодня действует скидка 10% на первое посещение». То есть они считают, что это компенсация. Хотя это и так предусмотрено. Я повторила свой вопрос еще раз. Мне ответили, что компьютер не пропустит еще доп скидку и дали карточку со скидкой 10% на следующее посещение. Но с чего они взяли, что я приду еще раз?). Я хотела оплатить кьюар кодом (так как не брала карту с собой), сказали, что сегодня не получится им оплатить, и оплату я сделала переводом по номеру. Тогда вопрос: «Почему они не смогли сделать в итоге доп скидку, если оплата шла не по карте через терминал, а в итоге я сама вбивала сумму для перевода?»))) Выглядит, это как обман. В итоге проблема не была решена никак. Но самое смешное. Сегодня на 19:30 записан еще мой муж. И оказывается, он не должен был получить скидку на первое посещение, так как его записала я по своему номеру… Мне также, пришлось просить пробить его по его номеру. Тут дело даже не в этих копейках. А в отношении к клиенту. Я не обогатилась бы от этой скидки, я бы просто поняла, что обо мне заботятся и хотят хоть как-то исправить вину. Могли бы просто капучино с собой в стаканчике дать или чай. Ну вот какую-нибудь мелочь. Но, к сожалению, не сделали абсолютно ничего, чтобы скрасить этот день. А еще, очень сложно было записаться, так как меня долго игнорили в вотсапе. Фото переписки прикреплю.
Muse
July 2024
1
Не смогла попасть в студию, так как трубки не берут, в вотсапе полный игнор. Конечно, это все очень неприятно.
El
June 2024
1
Спалили блондом волосы. Красилась у мастера около 4-х месяцев. Спустя это время, волосы у лба начали отваливаться. Мне сказали, что я неправильно сушу волосы феном и из-за этого они отвалились. Далее, в последнее окрашивание не попали в нужный оттенок. Тонировка волос выглядела как цвет детской неожиданности. Мне сказали, что так получилось потому что, производитель краски видимо такую партию сделал цветов в этот раз…. Я ушла из салона в слезах. Далее прошло около 2-х недель и вся макушка начала отваливаться, я написала об это в вотсап, реакция гениальная, фото приложу. Еще важная пометка: я ухаживаю дома за волосами линейкой DS, это довольно дорогой салонный уход, который даже не справился с таким трешем, который мне натворили. В итоге, рассказываю теперь, что у меня имеется: Макушки нет, отрастает по-тихоньку. Я перекрасилась в рыжеватый, так как блонд на ближайший год мне противопоказан иначе отвалится просто все. Я не могу ходить с распущенными волосами, так как волос пористый и верхушка поднимается (в стиле 80-х причесон у меня). Всегда закалываю заколками или делаю мокрую укладку и заколкой сзади. Ни о каких прическах кроме этих даже речи идти не может. А теперь думайте, хотите ли вы пойти в этот салон покраситься в блонд. По поводу других процедур ничего сказать не могу. Но маникюр мне тоже не понравился, так как мастер всегда спиливала полностью покрытие и ноготь становился тонким. Я просила так не делать, но она сказала, что работает так, потому что у меня каждый раз сильные отслойки. Сейчас почему-то хожу в другой салон, там отслоек нет) Педикюр хорошо сделала мастер (была уже другая русская девочка, очень приятная) Пишу этот отзыв спустя примерно месяцев 7 после моего последнего прихода, так как все не доходили руки. И все-таки решилась написать, чтобы остальные могли принять взвешенное решение)