Непойми как организован порядок очереди, чуть ли надо не выпрашивать, чтоб тебя обслужили! Мало что покупаешь у них конверт, так ещё отвечают неохотно, мол индекс на конверте, как обводить, могли бы заранее вводить в курс, а не выманивать средства на новый...