Являюсь клиентом банка давно. Пришли с дочкой узнать почему у меня не получается использовать лимит по карте. Оказалось, если давно не пользоваться картой, то лимит обнуляется. Сотрудники подсказали, что можно закрыть карту и оформить другую. Я так и сделала. Ещё мне помогли скачать приложение, так как требовало как-то обновление и я не могла зайти. Спасибо