Optika Favorit
December 2024 •
5
Недавно посетила оптику, и осталась в полном восторге от обслуживания! Обе сотрудницы оказались невероятно внимательными и профессиональными. Они помогли мне выбрать подходящую оправу, учитывая мои пожелания и особенности. Несмотря на то, что у меня было крайне ограниченное время, они сделали всё возможное, чтобы мои очки были готовы вовремя. В итоге очки даже пришли на день раньше обещанного! Кроме того, мне дали отличные рекомендации по линзам с градиентной тонировкой, которые выглядят просто потрясающе. И, что особенно приятно, проверку зрения мне провели абсолютно бесплатно и подтвердили, что мой рецепт был точным. Я очень благодарна за такой внимательный подход и профессионализм. Теперь это точно моя любимая оптика! Рекомендую всем! 🌟
Bee Med Clinic
January 2024 •
1
Обман, преднамеренное введение клиента в заблуждение и отвратительное отношение к клиентам с улыбкой на лице. Ходила к Анне Владимировне ещё когда она работала "на дядю", а не на себя -это было лет 8-10 назад. Позже переехала из РФ и раз-два в год приходила к ней в клинику на ботокс, морфеус 8, биоревитализацию и филлеры. С открытием ею своей клиники, у меня уже тогда появились вопросы по поводу того, как считались единицы ботокса, но т к это было раз-два в год, то я считала, что лучше переплачу ,чем искать нового врача. Если ей и её клинике прибудет от того,что каждого пациента разведут на лишние 2-3 т р , то ради Бога. Оказывается это было только цветочки.... 22 декабря 2023 года, когда я была в клинике на процедуре Морфеус 8, Анна Петровна посоветовала мне ,что биоревитализация была бы хороша для кожи. Я и раньше у них делала Filora NCTF 135 HA+ и только эту именно!!! Меня устраивал результат. При враче и администраторе, я записалась на Filorga 135 HA+. Администратор при этом пояснила, что пока в клинике этого препарата не было в наличии, но в ближайшие дни она обещала подтвердить, смогут ли его найти. Врач же - Анна Петровна - начала предлагать мне различные другие, которые у них были в наличии, пытаясь убедить, что они все хороши. Я понимаю, что им главное "впихнуть". Я не один раз дала понять, что мне нужна только Filorga и только 135HA+. Просто 135HA меня не устраивает! 24 декабря администратор написала мне, что препарат заказали. 3 января 2024 года, я приехала по морозу из загорода, когда я вошла в кабинет, доктор показала мне дату на флакончике и больше ничего!!! Я уточнила у неё, точно ли это FILORGA 135HA+, на что получила положительный ответ. Она заранее знала, что это не HA+, а просто HA135 т е преднамеренно ввела меня в заблуждение и начала рассказывать ,что типо и разницы в этих двух препаратах нет. Для информации, читающих этот отзыв, разница в концентрации гиалуроновой кислоты . В 135HA это 5мг на мл, т е на одну процедуру-15 мг, в 135НА+ это 10 мг на мл, т е 30 мг!!!!! Считаю абсолютно неприемлемым, что доктор преднамеренно вводит пациента в заблуждение. После процедуры я попросила врача сфотографировать препарат, которым она мне делала ( фото ниже). На мой комментарий, что это оказывается не FILORGA 135 HA+, она продолжала поступать не честно, и пытаться убедить меня,что надпись Haute Concentration + и означает, что это HA+. Мне пришлось показать ей, что когда 135 HA+, то пишут *Tres* Haute Concentration+ (фото ниже) Я так ей и сказала, что получается что меня просто обманули. Она пожала плечами. Как вообще допустимо такое обращение с клиентами?! Но и это было ещё не всё: на ресепшн администратор мне выставила счёт на 15000 -3%( за оплату наличкой) =14550р. Согласно прайсу на официальном сайте клиники (фото ниже), такая стоимость за Filorga HA 135 *+* ( фото ниже), а не за просто HA 135,которая согласно же официальному сайту клиники стоит 7500р. Я могла вообще не оплачивать их услугу т к не получила той услуги, которую заказывала. Тем не менее я решила оплатить в двойне большую сумму ( на 7500р больше,) после чего написать самой Анне Владимировна т к это её клиника и разобраться с ней с жтим вопросом. Сразу же 3 января я ей написала свою жалобу и приложила все доказательства. Я думаю тех кто дочитал до этого момента уже не удивит, когда я сообщу, что она просто проигнорировали мою жалобу и не стала объяснять почему мне оказались не ту услугу,да и ещё выставили счёт на 7500р больше. В итоге, жутко испорченное настроение и самое главное потраченное время и деньги совсем не за то, что я заказывала как услугу. Пользуйтесь услугами других клиник, где клиентами дорожат, уважают, не вводят в заблуждение, не обдирают как липок и хотя бы, где директор клиники будет порядочен и иметь храбрость отвечать на жалобы клиентов!