09.03. Абсолютно неприятная персона сидит. Будто пришли к ней домой. Никак не может разобраться как работать, каждый раз какие-то затыки с выдачами или отгрузками. Обучите своего сотрудника, а лучше сразу поменяйте. Ни работать не умеет, ни с людьми контактировать. Общается на пассивной агрессии, считает нормальным придумывать прозвища клиентам и их так называть.
Самое отвратительное отделение по доступности с колясками или маломобильным гражданам. Пандуса нет, съезда с тротуара так же нет. Приходится задирать коляску так, что ребенок полностью скатывается. Оооочень высокий порог к двери. Даже мне, здоровому человеку приходится с трудом задирать ноги.
К персоналу вопросов нет, вежливые и учтивые.
Посетив это заведение в золотой час, была расстроена предвзятостью персонала.
Я пожелала занять место на пуфике, более уединенное и тихое, на что девушка бармен ответила мне, что на эти места депозит 3 тыс.
Я внесла депозит, заказала кальян и мохито.
После этого набежало куча людей со своими банками пива и детворой, облепили все пуфики и персонал им ничего не говорил. В чем смысл говорить о каком-то депозите, если они оказываются общедоступными для всех подряд, даже для НЕ посетителей бара?
При расчете никакого чека мне не выдали и остаток депозита диктовали просто на словах. Не озвучив сколько чего у меня пробито и на какую сумму.
Кальян бы я оценила 3/10, пара практически не было, вкус ощущался не явно.
Первый бокал мохито был будто безалкогольный, следующий наоборот резко-алкогольный.
Выглядит заведение заманчиво, романтично и многообещающе. Но по факту видно желание навариться и некачественный кальян. Не пошла бы еще раз и не стала никому рекомендовать.
Заведение заманило террасой, выходящей на дорогу, вдоль которой бродил толстый дружелюбный пёс 🐶
Пёс бродил намного активнее, чем официант, который меня обслуживал (насколько я поняла, это стажер). Ему помогала напарница, за что ей спасибо) Но даже благодаря этому, салфеток на моём столе так и не появилось.
Основное блюдо принесли за 15 минут, смузи ждала минут 20-25. Паста на вкус неплоха, статус курицы в ней так и остался для меня загадкой (вареная? копченая? гриль?) и сама паста передержана, так же размер порции удручает, не наелась) смузи прекрасен, хорошо оформлен.
После приёма пищи так и не дождалась официанта, пришлось самой идти внутрь заведения, чтобы оплатить счет.
После захода солнца - неплохо бы предлагать гостям пледы, очень зябко, даже в сухую погоду.
Некомпетентный сотрудник Наталья!
Сотрудник данного пвз просрочила мою отгрузку на 50мин! Из-за того, что не знает как выполнять свою работу 🤷♀️
15.12.2022 в 13:40 я пришла на пункт Яндекс.Маркета по адресу ул. Лесная 24к1. Сообщила менеджеру, что у меня отправление по drop-off. Менеджер начала вздыхать и причитать.
Я спросила умеет ли она отправлять такие посылки, она ответила утвердительно.
После 10-ти минут тщетных попыток Наталья сказала, что я могу идти, так как у нее не работает телефон с приложением. Я ответила, что должна проконтролировать отгрузку. В ответ были снова вздохи и цоканья языком. Я на всякий случай еще раз повторила ей механизм действий для отправления таких посылок (владею ПВЗ, знаю принцип работы). На что в ответ Наталья повысила голос и стала доказывать, что никакой курьер сюда вовремя не приедет, никакие мои посылки забирать не будет. Я попросила ее поскорее отгрузить посылку, чтобы уложиться в тайм-слот до 14:00.
Последующие полчаса Наталья швыряла по столу мою посылку, совсем не бережно… сканировала все подряд, вскрикивала: «не отгружается и всё, что мне теперь делать?!»
Спустя полчаса Наталья позвонила некому Александру, который на пальцах объяснял ей как выполнять ее работу. По итогу отгрузка произошла в 14:50. Спустя моего ожидания длиною в 1.20.
В связи с некомпетентностью сотрудника отгрузка заказа опоздала на 50 минут! За что Маркет наложил ограничения на мой магазин.
Настоятельно рекомендую собственнику пвз уволить данного сотрудника, дабы рейтинг окончательно не ушел в ноль. Девушка совершенно не хочет работать, хамит, повышает голос и не понимает какие действия нужно совершать в непредвиденных ситуациях.