Наталья
7
0
subscribers
0
subscriptions
57.6K
views
Пока что нет! До заявленой концепции не дотягивает набранный персонал. Девушка официантка была абсолютно некомпитентна, мало того что перепутала позиции в заказе и принесли другое блюдо, обманула, что выбранное нами блюдо тоже пробито, но в итоге ждали салат 50 минут и так его не дождались, во избижание лишних вопросов официант решила сама пропасть и появилась со счетом о котором пришлось просить через другой персонал, пыталась переложить свою вину на нас, на кухню, но только не на себя. Администратор, которому мы хотели донести данную ситуацию не обратил на нас внимание и послал разбираться другого официанта… Верх некомпетентности и неуважения к гостям. Пока что возвращаться в ресторан не хочется. Надеюсь руководство займется обучением персонала.
Из плюсов отличная локация, приятный ремонт, по блюдам есть вопросы, но вообщем очень не плохо.
Еда невкусная, посредственная, не уровня центра Москвы. Отсутствие возможности расплатиться Qr-кодом. Серьезно?? 21век на дворе. Безграмотный персонал, который о таких вещах даже не предупреждает гостей, рассказывая что закон не обвязывает это делать, закон может и нет, но руководители бы лучше обязали, что бы не наносить убыток заведению, многие не носят с собой физические банковские карты. P.s: Настойки вкусные
В ресторане мебель уже требует обновления, столы обшарпанные. Официанты не приветливы, не интересуются мнением гостей о качестве блюд что подают… А стоило бы, что бы передать поварам что шашлык пересушен, картошка пережарена, масло во фритюре пора менять и тогда блюда приобретут презентабельный вид и возможно хороший вкус.
Ужасное обслуживание, кассир (смена 09.08.2024) не знает в наличии ли товар. На просьбу о продаже табачной продукции определенной марки просто достала коробку с имеющейся продукцией и предложила покупателю рыться в ней и искать нужные… когда покупатель отказался, еще и противным голосом начала поясничать. Нужно проводить занятия с персоналом, доводя им элементарные правила обслуживания
Плюсы гостиницы - бесплатная парковка; рядом Росгвардия, следовательно никаких шумных и подозрительных личностей, вы под охраной; близко к центру, до Искиевского собора минут 20 пешком, до Невского 30, такси также без проблем находят гостиницу, отзывчивый персонал, терасса на крыше.
Минусы- это уставшие номера, где то отходят обои, обшарпанная мебель, могут попасться рваные полотенца, не работает лампочка…. Не смотря на доступную цену и то что отель 3 звезды, за исправностью и чистотой номеров можно следить лучше.
Завтраки обычные, можно назвать домашние, яичница, сосиски, каши, сыр колбаска, сырники или блинчики, пирожные, голодными Вы не останетесь, но и насладиться завтраком не особо получится.
В принципе отель соответствует цена-качество, но есть чему уделить внимание владельцам.
Место оставляет желать лучшего. Открывается в 17 и ощущение такое, что персонал также приходит ровно к открытию вместе с клиентами. Заведение абсолютно не подготовленно к открытию, полы грязные, валяется мусор, заготовок нет, от этого ждать блюда очень долго, за 1,5 часа ожидания нам принесли только помидоры с сыром, остального так и не дождались. В уборной грязнющие стены и дверь. Очень неприятно что персонал таким образом показывает неуважение к своим гостям.
Это худшее место что я видела. Никому не советую. Это ночлежка для бомжей, а не дома. Сняли дом для мероприятия, по телефону нам сказали что двери сломаны немного. А про другое умолчали почему??? Там сломано просто ВСЕ, всё ржавое, грязное. Мы приехали с детьми, на улице минус 20, а в домах отопления нет, дров для камина тоже нет. Владельцы не имеют даже морального права сдавать это за 12 тысяч, а если сдаете то хотя бы розетку на место поставьте, ржавчину ототрите, обои подклейте и др нетребующий больших затрат ремонт. Никому не советую!!! Есть очень много мест где можно снять дом за те же деньги и вы будете в тепле и чистоте.
P.S: на фото представлена только малая часть ужаса что твориться в доме номер 2.
Очень любила этот ресторан, за вкусную еду и приятное обслуживание … но видимо со временем работы качество сервиса и еды падает. Пришли с друзьями и из заказанных блюд смогли съесть только половину. Не ребра, а просто ужасное вареное мясо. Раньше хинкали были плотные, красивые, со шпажками с обозначение начинки внутри, в этот раз подали какие то лепехи, за счет интересной начинки можно было есть с курицей и сыром, остальные как в дешевой чебуречной. Очень жаль, вряд ли будет желание снова вернуться.
Пришли в выходной день в 10:08, срочно нужны были таблетки сбить температуру, аптека оказалась закрыта
Ужасная кухня, необходимо срочно сменить поваров. Прекрасное расположение ресторана, очень приятная лаунж-терраса, уютный зал, но кушать тут нечего, всё что бы Вы не взяли не тянет даже на уровень столовой. Нужно уважительнее относиться к гостям и научиться готовить в соответствии с заявленными ценами и статусом заведения.