Sormovich
July 2024 •
1
Честно говоря, не ожидала в 2024 сервиса из двухтысячных. Не умение решать ситуации не только менеджеров ресепшн, но и отдела продаж. Первое посещение закончилось заявлением о расторжении. Пришла на занятие по расписанию, на ресепшн отправили сначала в один зал, потом в другой, а потом выяснилось что занятие вообще отменилось. Ни извинений, ни предложение пойти на другое параллельное занятие (платное но бесплатно) не последовало. Я и забыла, что такое бывает. На столько видимо избаловано сервисом сетевых клубов, где все менеджеры выучены на решение вопросов, а не на усугубление конфликта. Тем более с клиентом, кто пришел в первый раз, и должен был догадаться, что расписание на сайте - это фигня. В шоке, нет слов. Так правда еще бывает в коммерческих организациях? 😲😲😲
Sinii Solovei
January 2024 •
5
Пение - это психотерапия, по крайней мере для меня ❤️ рада, что с первого занятия мы с преподавателем поняли друг друга, и я нашла то, что искала - звучание себя…
Aviator
December 2023 •
5
Наконец-то нашла свой коктейль! Бармен просто по моим вкусам сделал мне то, что я идентифицировала как рай на этой земле для себя. Сюда всем, кто понимает во вкусах.
Plan_B
November 2023 •
1
За месяц сделала бронь на компанию, за две недели людей оказалось больше и я перебронировала другой стол. Когда пришли, оказалось поправок в брони не было. Хостесс вместо того, чтобы извиниться и разрядить обстановку, предложить например доп стулья встала в позу, стала утверждать, что я сама виновата, потому что якобы продиктовала не тот телефон, что само по себе абсурдно… это не они ошиблись, записывая, а я вдруг забыла свой номер и продиктовала другой номер… и потому что они не дозвонились, они почему-то решили оставить за мной первый стол… тогда причем тут телефон. Если не дозвонились, то отменяйте совсем бронь. В общем накосячили и вели себя по-хамски. Мы в итоге как-то кучно расположились за доступным столом, официант не подходил. Самим пришлось звать, в общем настроения уже не было. Съели по блюду и уехали в другое место
Impulse club
December 2022 •
5
Очень рекомендую попасть к Андрею Василенко. Год мучалась с плечом. Оказалось, рёбра съехали. Все поставили на место за один сеанс.