Best
October 2022 •
1
Впечатление от клиники сложилось ужасное, может это мне так "повезло", но я столкнулась с постоянным ожиданием: вместо обещанных 20 минут на готовность анализов у них час(что-то случилось с анализатором), приём по записи задержали тоже, на следующий день я 40 минут ждала распечатку МРТ, хотя позвонила заранее и сказала, что приеду и т. д. В вену коту тоже попасть сразу не удалось, хотя он супер спокойный, не говоря уже о том, что перед этим лапы не были забриты, после чего, в следующий раз, когда я указала на это всё было сделано нормально. Невролог Уланова Н. В. показалась грамотной приятной женщиной, но после операции на следующий день кот умер в стационаре, все риски мы обсуждали, тут претензий нет, хотя к такому невозможно быть готовым, четкую причину смерти мне также не назвали. Сподвигло меня написать этот отзыв халатная работа администраторов. В день, когда мы забирали мертвого кота и оплачивали услуги, у меня морально не было никаких сил проверить итоговый чек, в который вписали дополнительный прием на день, когда нас даже не было в клинике. Всякое бывает, подумала я, но несколько дней звонила и слышала лишь - "я уточню этот вопрос и перезвоню вам", что тут можно уточнять? Ещё и несколько дней подряд. В итоге за лишний прием, которого не было, спустя неделю деньги вернули, даже не извинившись..и на том спасибо. Ваша клиника тут отвечает на комментарии про высокий прайс, тем, что мы платим за квалификацию персонала, оборудование и обслуживание, но как-то это всё не вяжется.