Виктория
7
0
subscribers
0
subscriptions
797.6K
views
Сделали заказ ДНЁМ в 15:30 14.02.2025 на доставку 21:30 этого же дня, через сервис Яндекс Деливери. Хотели отметить праздничный день и впервые положились на данное место. Заказ отменили около 21:00 и не сообщили об этом. Мы позвонили в ресторан с вопросом о заказе и нам сказали, что заказ будет вовремя и он не отменен. Ладно. Ждём. Ни извинений, ничего, естественно.
В итоге ни в 21:30, ни в 22:00 и т.д.. заказа не было. Звонили много раз-кормили обещаниями, что заказ уже вот вот отправят.
Итог: Сидим в 22:30 и вместо того, чтоб наслаждаться вкусным ужином судорожно решаем где заказать еды) Ужасная ситуация и абсурдная со стороны ресторана.
Ни извинений, ни компенсации испорченного вечера получено не было.
Отвратительное отношение персонала и руководства к своим гостям, учитывая то, что гости Вам и предоставляют возможность реализовывать свою деятельность за счет своих средств.
Не первый и не последний раз обращаюсь в это ателье. Наталья (если не ошибаюсь в имени) делает ну почти всё - от ушива сложной юбки-плиссе (подшивали на 6 см) до подшива обычных штор и брюк. Человек знает свое дело и берется за разные вещи, а если не сможет сделать - сразу так и отвечает 👍🏻 пока только позитивные эмоции
Была в этом салоне впервые-понравилось, что есть онлайн запись сразу на Яндексе и не надо никуда дополнительно писать.
Объяснили местонахождение, прислали фото. Когда пришла на процедуру сразу предложили напитки - увидела что даже есть сезонное осеннее меню, это очень мило :) Прекрасный мастер Елена!
Все сделала очень аккуратно, была вежлива, обходительна. Покрытие ровное, замечаний нет!
Спасибо, вернусь к вам еще 😊
Редко пишу плохие отзывы.НО
Ужасное отношение персонала этого филиала! Записалась на процедуру.
На следующий день без предупреждения мою запись перенесли (пришло оповещение в вотсап). Я ответила, что раньше не смогу и было бы неплохо уточнять такие вопросы.
В итоге даже не поздоровавшись грубо спросили куда перенести мою запись, а в итоге вообще отменили. Даже без банальных извинений 😅 видимо это норма для вас!
Запись была к мастеру Кудрявцева Наталья
Отличный отель! Оставались на 4 дня. Категория: стандарт с кухней. Территория за заборчиком, есть места для машин. Ремонт свежий, очень уютная атмосфера. Есть электрический полотенцесушитель, что важно, все моментально сохнет. Напротив кровати смарт-тв, можно посмотреть фильмы и видео на ютубе. Милые вежливые девочки администраторы ☺️ Заселили нас раньше на час.
Пару моментов хотелось бы чтоб появились.
1. Было бы славно сделать место для хранения багажа, пусть даже платное: мы приехали раньше и был вариант оставить лишь у ресепшен.
2. Наш номер был 101- кровать прямо сзади стойки регистрации и днём там играет музыка, немного напрягает что все слышно.
Но это мелочи! В целом все отлично
Раньше пользовались этой доставкой, год как минимум всё было вкусно и хорошо. И работа с клиентами была отзывчивой. Видимо набрали объём клиентов и убрали качество.
1. В субботу, 20.01.2024, попыталась сделать заказ из приложения (Сет Дракон), но попытка не увенчалась успехом - приложение писало, что нельзя заказать акцию и подарок, но никакого подарка я не выбирала, в корзине его небыло (возможно эту ошибку в приложении вам надо доработать). Пыталась несколько раз заказать, но в итоге пришлось звонить оператору. Далее заказ не отслеживался из приложения (нет привязки заказа к телефону) и через полтора часа пришлось звонить узнавать оператору, он звонил курьеру и потом обратно звонили мне. Очень неудобно.
2. Ингредиенты в роллах очень сильно испортились, отвратительный привкус у крабовых палочек, трухлявая тонкая рыба на филадельфии, прогорклое масло с фритюра. Может вы такие ингредиенты используете только для сетов? Тогда зачем такое отвратительное качество вообще запускать в продажу? Сделали бы цену чуть выше, но продукты получше...
Бот на следующий день прислал опрос по заказу в вотсап, написала в кратце, что недовольна заказом и больше пользоваться услугами Милана не будем, к сожалению. Обратной связи тоже не было.
Очень грустно, что снизили качество еды и сервиса, заказывали роллы только у вас :( Даже молодой человек отметил, что совсем не получил удовольствие от еды, хотя вообще не гурман, а я вообще есть перестала через пару роллов. Две звезды лишь за вежливость персонала, всё остальное плохо...
Приехала на мойку кузов/коврики с проблемой - что-то мешает ехать у колес, возможно налип лед и грязь. Сразу заехала, не ждала, даже из машины не выходила (администратор сразу вышел и показал куда заехать). Прислушались к проблеме, промыли подвеску, аккуратно сделана вся работа, всё промыли-протерли, даже мусор выкинули) Приятная мелочь - коврик у водительского сидения (при посадке в чистую машину можно вытереть обувь). Выбрала по отзывам и не ошиблась :) Спасибо!
Делаю многое в этом салоне, получается, что постоянный клиент :) Ещё с размещения салона на ул. Пионерской. Делаю шугаринг, лазерную эпиляцию, педикюр, уход за телом и волосами. Ни разу за всё время не встречалась с хамством сотрудников, некачественной работой, унылыми лицами. В общем-то одни позитивные эмоции и качественное оказание услуг. Цены антикризисные, мастера прекрасные) Учитывая, что я очень придирчива к сфере услуг и качеству выполнения. Единственное, что хотелось бы - программы лояльности для постоянников. А так всё супер! Желаю этому салону удачи и успехов в развитии
Отвратительная организация, которая не проверяет организаторов концертов на добросовестность. Им всё равно за что получать деньги. Конкретный провал BANGER fest 24-25 сентября 2022г от организаторов ООО "МНМ ПРО", а данная площадка сотрудничала с ними.