Делюсь впечатлениями от сервиса.
09.09.23 заказала поддерживающую уборку. Квартира 60кв. Цену выставили 4199р. Потом позвонили и сообщили, что по причине нахождения в санузле ванны и душевой стоимость считается как за два санузла, поэтому стоимость будет 4920р.
Итог: пришла девушка, повозила мокрой тряпкой по полу и ушла. При этом, плохо повозила. Мой робот пылесос моет пол лучше.
Далее по пунктам:
1. каждое зеркало пришлось напомнить протереть.
2. При мытьё пола даже не утрудилась отодвинуть миски кота и протереть под ними.
3. В душевой кабине (за которую пришлось заплатить как за целый санузел) не протерла и убрала слив.
4. Почти на всех поверхностях осталась пыль
5. Под диваном не протерла
6. Внутри унитаза не помыто. Даже остался подтек.
7. Фартук у кухонного гарнитура и под тостером тоже не догадалась протиреть.
Ходить и тыкать клинеру в каждый ее недочёт не позволяло здоровье. Все заметила после того, как она ушла.
Уборка длилась два часа ровно. Из них девушка довольно часто пользовалась своим мобильным.
Написала в поддержку: попросила вернуть деньги хотя бы за «дополнительный» санузел, тк это точно не стоит доп оплаты. В ответ: ответим в понедельник. В понедельник со мной никто не связался. Написала сама, говорят пишите на почту. Вот такая клиентоориентированность.
Не рекомендую никому связываться с этой компанией. Цена выше рыночной, а качество на уровне ноль.
Жаль потраченных денег.
Моnе
August 2023 •
5
Впервые за долгое время впечетлена настолько приятными и пррницательными администраторами! 🌸 молодцы!
Moskovskaya Zerkalnaya Fabrika
June 2023 •
1
Отвратительный сервис. Никому никогда не рекомендую с ними связываться. Люди работают в каменном веке, не в 21. Клиентоориентированность отсутствует.
Приехали замерщики, сделали все замеры. Услуга платная, 2000тр, и эта стоимость не возвращаться при заказе.
На следущий день мне говорят - чтобы узнать стоимость приезжай в офис. Нахожусь в командировке длительный срок, ездить по офисам для того, чтобы просто узнать цифру времени нет. И мне даже замеры не прислали на почту. Все приходиться вызванивать и выпрашивать, как будто это было мне бесплатно сделано. В кол центре меня так вообще отправили звонить в логистическую компанию и там просить мои же уплочены замеры. На минуту - логистическую компанию вам навязывают они же. Но вот если есть вопросы - уже не к ним, звоните куда хотите и просите свои замеры.
В расчёте без личного присутствия в офисе мне отказали. Хотя я могу и по телефону все объяснить. Зеркала абсолютно самые простые.
И это все при учете, что даже на сайте есть калькулятор расчёта. Но менеджеры этой компании настолько ленивые, что даже там не могут вбить параметры.
Evolutis Clinic
May 2023 •
1
Здесь работают *** и не профессионалы. Начиная от сотрудников Ресепшен, абсолютно некомпетентных ни в каком вопросе, заканчивая заместителем главного врача. За 25 минут мне сделали якобы чистку зубов airflow и удалили зубной камень (посчитали аж 24 зуба, когда из было всего 6). Все было сделано некачественно, болезненно и не стерильно.
Bonus manicure studio
March 2023 •
1
Через 5 дней после покрытия треснул ноготь. Пришла на переделку, девушка по итогу спилила мне углы ногтя (на фото слева) и в конце ещё прям по середине капнула масло на свежее покрытие, даже на кутикулу не попало. Видимо, ей не понравилось, что ее работа так быстро приходит в негодность, решила так совсем ее испортить.
Плюсом добавлю, на педикюре мастер шлифовала мой ноготь пилкой (на них нет голевого покрытия), что тоже пришло к повереждению пластины.