Здравствуйте, хотелось оставить отзыв по работе и качеству обслуживания клиентов дилерского центра черри в г. Иваново.
Начну свой рассказ с отдела продаж. Мало того, что мы сами рассказывали менеджеру о действующих акциях и просили рассчитать стоимость авто с их учетом, так и не могли толком добиться точного времени в какое можно приехать в салон в назначенный день. У меня было ощущение, что эта сделка нужна только нам...
Хорошо, все таки согласовали дату и время. Пока оформляли трейд-ин, страховки, кредит и прочее машину якобы готовили к продаже. Но в чем была подготовка я так и не увидела: пыль на приборной панели, грязные стекла изнутри и тд.
Касса одна на 3 салона не считая страховщиков! Стояла я 4 раза в эту кассу минут по 20! И к тому не работал терминал.
Зона ожидания для клиентов это отдельная тема. Один единственный куллер с зелёной противно-теплой водой и никакой альтернативы (салон находится на окраине города и магазинов рядом нет).
Проведя в салоне 4 часа нам вручают подарки (картонная папка и подушка под шею) и отправляют на улицу ждать автомобиль. Менеджер вывез машину на улицу и отдал ключи.... Все!!! Ни слова об автомобиле. Да даже осмотреть мы его не могли, так как в конце сентября в 6 часов вечера на улице темнота, а если вмятины и царапины? К кому мне потом обращаться с претензий? Это не первый мой автомобиль и я знаю как менеджер садиться в машину и рассказывает про все функции и отвечает на вопросы.
В комплектации к машине должна была идти карта с GPS модулем (могу ошибиться в названии), но её почему не установили. Приехав на нулевое ТО (через 2 меняца после покупки) меня всё таки внесли в список на установку и сказали, что курьер уже едет к ним. Но спустя 2 недели ситуация не изменилась. Так и продолжают кормить "завтраками".
Отдельная тема это ТО. Специалист принимая у меня машину не спросил про возможные неполадки и на что обратить внимание, сел в машину и уехал предварительно не укрыв руль и сидение. Опять же зона ожидания все у того же куллер, только в этот раз даже стаканчиков не было. После завершения обслуживания отправил меня на оплату и вывез автомобиль якобы прошедший ТО. Но ни старые фильтры, ни уровень масла мне не были показаны. Так ещё ко всему этому в наглую попросил поставить ему оценку 10 баллов при опросе службой качества.
Пляж
August 2023 •
5
Чисто, прозрачная вода. Есть спасатели, которые реально работают и следят за водоёмом. В кафе оч вкусный с свежий картофель фри.
Terem Snegurochki
August 2023 •
4
Все понравилось, за исключение большого количества людей. На улице это не мешало, а при экскурсии в тереме было не комфортно и не видно происходящего.
Slavyanka
August 2023 •
5
Вкусно, сытно, давольно бюджетно.
Farfor
August 2023 •
3
Роллы вкусные,но! Обычно заказываем доставку, в этот раз забрала сама и разочаровалась. Очень сильный запах испортившихся продуктов. Принюхивалась к каждой ролинке
Dorogaya, budu pozdno
August 2023 •
5
Были в этом баре второй раз. За 11 лет место не потеряло своей привлекательности. Всё очень вкусно, интересно оформлены блюда, оригинальное сочетание продуктов. Даже ребёнок малоежка поел с удовольствием и попробовал новые блюда.
Park Hotel Zvenigorod
August 2023 •
4
Интересное и приятное место для отдыха с детьми. Семьям без детей будет скучно.
Понравился подогреваймый бассейн, бар и сауна у бассейна, уютный, чистый и тихий номер, прокат, батуты и система платы за участие в активностях.
В спа зоне не понравилось. В саунах сильный запах плесени.
Еда обычная, без вау-эффекта. Всегда можно найти, что поесть даже детям малоежкам. Пустой раздача не бывает, всегда пополняется. Не понимаю гостей, которые набирают тарелки еды с горкой и потом оставляют это все на столе или складываются в контейнеры с собой....
Удобное месторасположение, большая зелёная территория с интересными местами для фотографий.
Lesnoy park hotel
June 2023 •
5
Очень понравился этот отель. Отдыхали летом 2022 года. Тишина, уют, вкусная еда и детская анимация! Что ещё нужно для отдыха. Одновременно заселчлось очень много гостей, но вкусный великом с шампанским и лимонадом все скрасил. Чайная комната в бассейне - интересное решение. Так же было приятно, что при полной посадке в основном ресторане открывали зал внизу. Ребёнок и муж оценили Пешки парк.
Спасибо за отдых!
Hot Dog Bulldog
June 2023 •
2
Не вскуно, холодные хоттдоги за большие деньги
Smile
June 2023 •
1
Хотела записать ребёнка к ортодотнту в эту клинику, но нас поставили в лист ожидания на 4 месяца. Спустя 3 месяца перезвонили и записали на первичную консультацию. Попросили придти на 15-20 минут раньше назначенного времени для оформления документов. Анкеты действительно я заполнила минут 10, больше 30 вопросов о состоянии здоровья... Ладно, подписала договор и внесла оплату в размере 1400 рублей! (! И это за первичную консультацию! ). Сидим, ждём приёма. Проходить 20 минут от назначенного времени, я уточняю когда нас примут. Получаю ответ - 5 минут. Ждём... Проходит ещё 20 минут (в клинике мы уже час). Подхожу узнать у администраторов долго ли ещё. Получаю ответ - 5 минут. После этих очередных 5 минут я начинаю возмущаться. Нас приглашают в кабинет, но врача нет, только ассистент. Она фотографирует зубы и прикус с разных сторон и ракурсов. Занимает это ещё минут 10. Затем ребёнку включают мультики в кресле, но врач так и не появился. Спустя 55 минут от начала приёма, я прошу вернуть мне деньги за приём, т.к. не известно сколько ещё продлится ожидание, а время на часах уже 20.15. Мы уезжаем и больше в эту клинику ни за что не вернёмся! Полнейшее безобразие и ужасное отношение к пациентам!