ксения лукьяшко
3
0
subscribers
0
subscriptions
7.7K
views
24.02. Заказывали сет Сегун. Позвонили в 11.15ч. Заказ готовился 45 мин. 20 шт за такое время, ещё и в момент открытия? Когда время ожидания раньше всегда было 15-20 мин! Когда я позвонила узнать когда же мой заказ будет готов, администратор в грубой форме начала говорить, что печка долго грелась, и "я вообще то ваш заказ уже упаковываю". Ну можно же изначально предупреждать что время ожидания увеличено, объяснять причину, да и хотя бы извиниться, а не хамить)) да и роллы стали хуже, начинки мало, риса много. Года 3 назад качество было на высоте, и отношения такого не было к клиентам, испортились 👎
Хороший отель, чистые номера, полотенца дают, пастель поменяли на 5 день, фея чистоты очень приятная женщина, которая каждый дкнь интересовалась все ли хорошо в номере, что убрать. Еды достаточно, завтраки очень нравились, запеканка топ, фрукты всегда есть. Отзывчивый персонал, есть игровая, где сидит воспитатель и смотрит за детками. Бассейн теплый, но очень много хлорки. До моря близко, дорога проходит незаметно, так как идешь через рынок. Спасибо!
Ужасное обслуживание и хамское отношение администраторов, решать проблему, которую сами же создали, , абсолютно не хотят. Клиентоориентированности ноль!
Номера грязные очень