Lesnoye ozero
July 2021 •
1
Планировали отдых заранее компанией из 10человек с детьми. Нашли по объявлению красивый домик у озера. По фотографиям было все очень красиво и уютно. Созвонились нам сказали внести предоплату в размере 8тыс.руб. Мы с нетерпением ждали этого отдыха. Но к нашему огромному разочарованию случилось следующее... Мы подъехали к территории базы, которая была закрыта . Долго не могли дозвониться чтобы нас пропустили. Потом приехал охранник и потребовал с нас деньги за въезд на территорию. Ну это ещё мы подумали не страшно, хотя по идее заранее про это никто не предупредил. Далее мы поехали по территории к нашему домику. Вокруг было не приятно смотреть. Кучи мешков с мусором. Трава не скошенная. А когда мы подъехали к домику настроение совсем пропало. Дом выглядел ужасно. Туда даже не приятно было заходить. Нам сказали ходить по дому в тапочках, т.к. вода из душа попадает в дом. На втором этаже две маленькие спальни, в которых ремонт не делали давно. На первом этаже кухня и тут же туалет. Само озеро тоже оказалось грязным. Мы не захотели там оставаться, т.к. не детям, не взрослым радости от нахождения в таком месте не было бы. Начали звонить менеджеру, с которым договаривались, о предоставлении хотя бы какой-то скидки, т.к. понимали что вряд ли сможем найти что-то другое, но нам в этом отказали. В итоге потратив не мало нервов мы сумели найти дом, при чем за такие же деньги и отдых наш был спасён. Мы уехали. Предоплату нам не вернули даже частично. При чем на вопрос вы вообще не держитесь за репутацию и клиентов, ответ был очевидным.