Отдыхали в данном отеле в мае 2023 года. То, что это пятизвездочный (так указано на сайте анекстура) отель вызывает сомнения. Ориентировалась на отзывы, когда выбирала для отдыха данный отель, как оказалось хорошие отзывы настойчиво «предлагают» оставить местные аниматоры после активностей (меня после пилатеса попросили), я думала просят оценить само занятие и спросила как это сделать, аниматор открыла карту и поставила «5 звезд» в отзывах на отель и сказала «напишите что-нибудь», но я не согласилась и решила написать свой правдивый отзыв по приезду домой.
Теперь подробно, почему не 5 звезд:
1. Нам не предоставили одноразовые зубные щетки и пасты; когда я попросила на ресепшен, нам предоставили 1 набор, пришлось идти и просить еще, так как нас 2 взрослых человека. Это было сделано 1 раз. Учитывая, что набор «одноразовый», паста закончилась быстро и нам не хотелось с «нечищенными» зубами идти на ресепшен, продолжили чистить зубы пастой ребенка, которую мы привезли из дома.
2. Уборка. Мы понимали, что была уборка только когда видели новые бутылки с водой. Не очень чисто; постельное белье у нас вообще кажется меняли 1 раз за 10 дней; в кроватке малыша белье с первого дня никто не менял. Во время уборки мы так и не поняли, что она должна была нам оставлять - то только шампуни поставили и 2 бутылки воды; то и шампунь, и гель, и воду, и колу, и фанту; на второй день интереса ради оставили 25 лир (чаевые) - уборка была такая же, но оставили по 2 бутылки колы и фанты. Решили, что оно того не стоит и больше не оставляли. В первый день и лосьон для тела был, после нам его не оставляли. На балконе убирались через день, иногда реже.
3. В море часто плавал мусор, его старались убирать; но это не особо помогало.
4. В одну из ночей был сильный дождь и все шезлонги были грязные и на них была лужа. Мы пришли на пляж к 11 часам, и только тогда там начал уборку 1 человек, как раз к нашему уходу (спустя 2 часа), он домыл шезлонги на 1 ярусе (где песок). Почему нельзя было сделать это раньше, пока на пляж не пошли люди?!
5. В детском бассейне (который с горками и грибом-фонтаном) вообще как будто не убирались. Пол там как был весь грязный и в слив забились фиолетовые цветы, опавшие с дерева над бассейном, так они там и лежали каждый день. Так как погода не особо располагала (было около +22 градусов) вода в бассейне нагревалась только к вечеру, а после 16.00 уже выключали горки и гриб-фонтан🤷🏻♀️
6. Еда была неплохая, но на 3-4 день уже надоело, каждый день одно и то же; ничего не менялось, из мяса - курица, говядина, индейка, иногда баранина; рыба была постоянно костлявая - что на гриле, что из духовки.
7. Обещанного детского шведского стола нет, там все тоже самое, что на взрослом, только спагетти без соусов. Вообще логичнее на детский шведский стол не спагетти, а короткие макароны типа ракушек или звездочек класть. Детям неудобно есть спагетти, из-за этого весь пол в спагетти около детей и официантам постоянно приходится приходить и подметать.
8. В последние 2 дня нашего пребывания в отеле приехали какие-то дикие голодные люди, которые в первые 1-1.5 часа работы кафе умудрялись съесть какие-то блюда полностью. Пока я кормила ребенка каких-то блюд не оставалось вообще и на их место клали то, что есть. Думаю в сезон - летом - таких блюд будет много.
9. Гиды - это вообще отдельная история. Им нужно только продать экскурсии, на остальное им наплевать (мы ездили от анекса). Ради интереса уточняли сколько стоят экскурсии не от гида, почти в 2 раза дешевле. Все экскурсии очень насыщенно-пересыщенные, стоят реально дорого, до всех локаций добираться тоже долго (по несколько часов трястись в автобусе в каждую сторону). Всем рассказывают сказки, что в их экскурсиях они будут застрахованы и т.д. А то, что все туристы и так уже застрахованы при покупке тура от туроператора и не нужно по 1000 раз платить на страховку они не говорят. По опыту могу сказать, что экскурсии от официальных операторов всегда «сухие» и неинтересные. Не торопитесь брать экскурсии у гида, он специально торопит, говорит, что «он тут только 1 день» - по факту каждый день в отеле сидел, новеньких встречал
10. Все ценные вещи ТОЧНО убирайте в сейф! У меня пропало 2 кольца (хоть они и были не особо дорогие - серебряные, это был мой подарок и память!!!) и также у меня утащили «золотую» заколку для волос с алиэкспресса за 40 рублей!!!! Сначала я думала может кольца куда-то закатились, но заколка лежала в ванной!!!!! Обнаружила пропажу еще и заколки уже дома☹️
My Ahome
April 2023
5
Очень понравилось, особенно классно было поваляться в фурако ночью, когда на улице около нуля, а в фурако температура была градусов 40; с утра потрясающий вид на Каму, очень удобные кресла на улице, огромная качель; в домике чисто, уютно, вся посуда есть, спать было комфортно, санузел хороший, все чистое и отлично работает.
Нижнекамские термы
October 2022
5
Отличное место для отдыха! Много бассейнов, различных саун, хамамов; есть доп.Услуги (за отдельную плату), что тоже является плюсом. Тёплый бассейн на улице в холод - это шикарно; сразу из бассейна можно сбегать в домик с чаем и попить травяной чай с мёдом.
Кому актуально - на улице есть курилка.
В принципе нам 2,5 часов хватило; но мы не любители в сауне часами сидеть, побывали в каждом виде бань и саун, искупались во всех бассейнах, попили чай, приняли душ и ушли.
Кто-то в раздевалке занимается грязевыми процедурами, но мы это не любим, поэтому не воспользовались.
П.с. В женской раздевалке есть классный цветочный хамам - аромат, температура, музыка - там было все прекрасно
Столовая Щи-Борщи
October 2022
1
1. Клиентоориентированность отсутствует
2. Еда невкусная
3. Цены не как в столовой, а еда как в столовой
4. Девиз персонала «Работаем в «щи-борщи», поэтому у нас недовольные ЩИ»
А теперь полная картина для тех, кому хочется что-то почитать:
Приехали с «нижнекамские термы» из Казани, устали в дороге, решили посидеть-поесть; увидели вывеску, далеко идти не хотелось и зашли в «Щи-борщи». Стояли около прилавка с салатами и долго не могли понять состав, повар стояла за прилавком и ни разу не отбратила на нас внимания, в итоге мы сами спросили «что это за салаты» и нам кратко и недовольным тоном сказали «описание по номеру салатов сзади»; потом подошли к прилавку с горячими блюдами, повар также стояла и молчала с лицом «берите уже и валите отсюда»; недовольно ответила на вопросы что то, что это; положила еду, закинула в микроволновку и выдала нам не очень горячую еду. По поводу приборов и хлеба и напитков опять пришлось спрашивать самим и как всегда недовольным видом «они будут дальше, идите». Потом мы пытались сделать напитки из кофемашины, кнопка то ли заедает, то ли мы давили не сильно, но пару минут мы там постояли-потупили; девочка на кассе(кассирша с лицом хозяина жизни), как залипала в свой телефон, так и залипала, на нас 0 реакции. Сами все сделали в итоге, видимо нужно раз 5 на кнопку нажать и тогда эта кофемашина все-таки выдаст, что хотят; пошли расплачиваться; кассирша нас расчитала, снова с недовольным лицом, как платёж прошёл косо на нас посмотрела типа «все», чек разумеется не дала, мы бы и не взяли, но все же ее обязанность.
Про ЕДУ - невкусно, но после 3.5 часовой дороги пришлось есть. Рыба-скумбрия (под сыром и морковью) костлявая (это нелогично, чтобы убрать кости пришлось бы разбирать блюдо, а это не входит в концепцию таких блюд); соус сметанный не очень, гарнир нормальный; салат тоже так себе.
Доели, осмотрелись, нигде не написано убирать ли за собой, оделись и пошли к выходу, кассирша рявнула «за собой убираем», только около выхода увидели куда; не хотела убирать если честно от такого отношения, в итоге воспитание взяло верх - отнесли к остальной грязной посуде. Кассирше все равно нечего делать, раз так в открытую на прилавке сидит залипает в телефон, лучше б сама убирала; может тогда поставила бы и 3 звёзды
Tandem
August 2022
3
Нормальный торговый центр с хорошими магазинами и фудкортом; минус только один: все детские магазины на третьем этаже, если вы с ребёнком в коляске, то нужно ждать лифт, а если и приедет, то там обычно куча народу и никого из посетителей, ожидающихся лифт, «не смущает» надпись перед входом в лифт, что нужно уступать людям с колясками; в итоге либо долго ждёшь своей очереди, либо ругаешься с «непонятливыми» людьми и выгоняешь их из лифта и портишь настроение и себе, и им
Magnit Kosmetik
August 2022
3
Стандартный магнит косметик, как и везде практически; но невозможно попасть в него с коляской с ребёнком; после входной двери нужно пройти несколько высоких ступеней, а сделать это с коляской невозможно; а очень зря, был был нормальный вход для колясок, постоянно бы ходила туда за подгузами малышу
Соловьиная роща
August 2022
3
Плюсы:
1. Дом кирпичный, красивый
2. Двор без машин
Минусы:
1. Заехать к дому и выехать оттуда сложно, дорога хоть и двухполосная, вдоль дороги стоят машины и занимают целую полосу, то есть движение по сути одностороннее и разъехаться места тоже почти нет. Там не было места в выходной день днём и в дикую жару, когда обычно 50%, а то и больше людей отдыхают за городом, не представляю что там люди делают в будни и зимой, когда ещё сугробы вокруг;
2. Во дворе очень мало места детям для игр для такого количества подъездов и людей;
3. Лифт просто странен до жути; сначала идёт нулевой этаж, который кнопкой в лифте никак не обозначен; когда спускались вниз нажали на первый этаж (кнопку 1), но лифт «произнёс фразу «второй этаж»», чтобы выйти к двери из подъезда нужно было нажимать кнопку без обозначения и тогда, когда мы наконец спустились ко входной двери, лифт «произнёс «первый этаж»» - это неудобно и сбивает с толку. Также лифт двусторонний - заходите с одной стороны - выходите с противоположной; не представляю как в данный лифт грузить ,например, диван «стоя», кто-то уже должен вас встречать на этаже иначе диван вывалится на площадку, может кого-нибудь раздавить🤷🏻♀️.
4. Так как двор закрытый, думаю, с доставкой крупногабаритного товара до входной двери тоже нужно помучаться с разрешением на въезд во двор или чего хуже - тащить от входа во двор😱
Бювет
March 2021
5
Если честно на вкус вода противная, но эффективная. Для людей с медленным метаболизмом очень советую. Но пить ее следует только по назначению врача