Sberbank
October 2023
1
27 сентября 2023 моя Мама обратилась в отделение СБЕРБАНК РОССИИ ОН ЖЕ СБЕР по адресу г.Магнитогорск, ул.Советская, 162 доп офис Nº1693/0150. Целю её визита в указанное выше отделение было замена дебетовой карты в виду истечения её срока. (То есть пришел сдал карту, подписал соотвествующие бумаги и покинул данное заведение). «МУТНЫМ специалистом» он же представитель данного злополучного отделения в лице Старшего клиентского менеджера ЕСЬКИН АРТЁМ ЕВГЕНЬЕВИЧ «помогал» Маме решить данный вопрос. В процессе заполнения бумаг на замену карты, как моя Мама думала, ЕСЬКИН АРТЁМ пользуясь своим служебным положением и доверием моей Мамы пенсионного возраста, данный гражданин оформил моей Маме кредитную карту на сумму 150тыс.₽. В процессе подписания бумаг она неоднократно озвучивала ЕСЬКИНУ АРТЁМУ, что ей не нужны никакие кредиты и никакие карты, цель визита это замена карты. В результате чего 28 сентября Мама обнаружила что на том счете кредитном произошло списание средств в размере 1400₽, Мама приехала снова с вопросами по списанной сумме, ей пояснили что данное списание это страхование чего-то там. То есть она даже не знает чего. Это уже говорит о том что ЕСЬКИН АРТЁМ пользуясь своим положением оформил какую-то кредитную линейку, обманным путем, и не информируя мою Маму дополнительно оформил страховку, о которой тоже не слова не было произнесено со стороны ЕСЬКИНА АРТЁМА как представителя банка. В результате визита представители банка пояснили ей следующее: что когда будет готова ваша дебетовая карта, вам вернут сумму за страховку 1400₽ вы её внесете на кредитный счет, который открыл ЕСЬКИН АРТЕМ. Получается де-факто, ЕСЬКИН АРТЁМ обманным путем не предоставляя полной информации о подписываемых моей Мамой бумагах, тем самым вводя её в заблуждение делает себе зарплату, а отделению на Советской 162, план по выдаче кредитных карт, кредитов и страховых продуктов. Подчеркиваю, осуществляет это ОБМАННЫМ ПУТЕМ умалчивая информацию о том, что клиент подписывает. Де-юре бумаги подписаны моей Мамой, но только у меня ряд вопросов к руководству отделения. Как так получается что пожилой человек обращается в банк заменить карту, а уходит с вашего отделения с кредитом, сам того не зная? ЕСКИНУ АРТЕМУ в процессе диалога неоднократно было сказано что никакие кредиты не нужны, а только замена карты, но он преследуя свои интерес оформил его, так же активировал данную услугу спрашивая у моей Мамы коды смс подтверждения. То есть ему нужно было убедиться, что он получит денежное вознаграждение за оформление и активацию вышеперечисленных услуг в которых моя Мама не нуждалась. 02.10.2023 моя Мама обратилась в банк с вопросом о том что 01.10.2023 ей пришло смс уведомление, что нужно внести платеж 150₽ до 31.10.2023 чтоб не допустить просрочку. НА что ЕСЬКИН АРТЕМ 02.10.2023 ей ответил «ВЫ ЖЕ ПОДПИСЫВАЛИ» То есть не пользуясь кредитом, и не нуждаясь в нем, человек пенсионного возраста обращением в СБЕРБАНК ОН ЖЕ СБЕР, нажила себе проблем благодаря таким сотрудникам как ЕСЬКИН АРТЕМ. Расцениваю действия ЕСКИНА АРТЁМА как мошенника, который пользуясь своим положением и доверием со стороны клиентов как сотрудника банка вешает на клиентов пенсионного возраста кредиты и дополнительные услуги без их ведома. Это можно квалифицировать по нескольким статьям уголовного кодекса Российской Федерации. В данный момент составляем обращение в Генеральную Прокуратуру РФ для дачи правовой оценки действиям ЕСЬКИНА АРТЁМА как сотрудника данной организации и так же оценки руководства работы данного отделения. Сам я являюсь бывшим сотрудником одного из коммерческих банков. Совет клиентам: Будте внимательны, бдительны! И по возможности присутствуйте со своими пожилыми родителями во избежании подобных случаев.