Wildberries
November 2024 •
1
Во-первых, у каждого сотрудника полное отсутствие коммуникативных навыков с людьми. Но это пол беды. Рекомендую пересчитывать товары, которые забираете, и не только по количеству, но и по сумме, чтобы все сходилось. Лично я столкнулась уже во второй раз с такой ситуацией, что оплачиваю за отказанные мной товары. Первый раз светловолосая девушка мне приписала 1 товар, где я изначально сказала, что есть какой-то лишний. На что я получила ответ: все правильно вы забираете, просто комп глючит. Все хорошо. И вообще я закрываюсь, мой рабочий день закончился. Я ушла. Но сразу начала пересчитавать в деньгах и получилось, что действительно, я заплатила на 1800 что ли больше. Когда я вернулась, девушка с таким же недовольным лицом, пытаясь выставить меня слабоумной, говорит, что все правильно она отдала, может быть цены выросли. (?!) Я потребовала руководителя и мы с ним созвонились. Начали все пересчитывать. Выяснилось, что действительно, я заплатила за товар от которого отказалась. Этот товар оказался у этой девушки на столе… все остальные она убрала, но именно ту самую шапку решила положить себе на стол. Зачем? Почему? Буквально два дня назад сотрудница-женщина со мной говорила с матом, и настолько не уважительно, что я аж потерялась. Я ее в какой то момент попросила позвать руководителя, на что она пальцем указала на камеру и говорит: «вон, пообщайся». Она почему-то обслуживала людей которые стояли за мной, игнорируя меня полностью. Когда я пропустила уже третьего человека, я задала ей вопрос, в ответ на который меня проигнорировали. А потом сказала , что я что-то примеряла, хотя я давно уже стояла и ждала когда соизволят у меня забрать товары. С этой женщиной была та же ситуация и с оплатой. Она не спросила сколько товаров я забираю, чтобы свериться, не назвала сумму, которую я должна оплатить. Она просто спросила максимально невежливо: «списываю?» Я, имея опыт изложенный выше, спрашиваю «сколько товаров вы списываете и на какую сумму?» В ответ она смотрит из-под лба, тяжело вздыхает и называет не точное количество. Она назвала 9, а забираю я 8 товаров. Я говорю, что не сходится - и вместо того, чтобы просто извиниться, эта женщина, огрызаясь, поменяла на нужное количество. На вопрос как она поняла, что конкретно нужно убрать - она не ответила. Мы ведь ничего не сверяли. У меня большая рекомендация, - будьте внимательнее в этом пункте выдачи. А руководство я настоятельно прошу обратить внимание на своих сотрудников. Это ужаснейшее отношение к своим посетителям.
Printofis.ru
October 2024 •
1
Есть такая поговорка «скупой платит дважды». Да, я на эту удочку попалась. Раз менеджер общается с откровенным безразличием, то удалять не стоит мое открытое сообщение. В этой компании действительно дешевле по рынку, но есть нюансы. Если ваше отношение к макету «ай, и так сойдет» - вам подойдет эта компания. Но если вы хотите сделать хорошо и ждете профессионализма, эта компания вам точно не подходит. Я списалась с одной из сотрудниц в пятницу. В этот день она не понимала, чего я хочу, а я не понимала, почему она делает все одно и тоже с одним и тем же шрифтом. Ну не подходит он, не то. Вдруг она пишет: «ой, я через 8 минут ухожу до понедельника». И действительно ушла, оставив меня с моим макетом тет-а-тет на целых два дня. Возвращается в понедельник. Я предлагаю ей другую картинку с тем же текстом. Все просто: нужно вставить на нее этот же текст, но красиво, творчески.. В общем, было еще хуже.. Предлагаю вернуться к предыдущему макету и все же, подобрать шрифт. Если нет похожего, давай подберем под тематику (тематика была ретро). Я предлагаю найти шрифт «печатная машинка», на что мне «дизайнер» говорит: «сама найди, у меня заказы, времени нет. И поправки дальше будут платные». Я нашла меньше чем за минуту. Скидываю, прошу исправить орфографические ошибки, которые сам дизайнер и допустил. Соглашаюсь оплатить поправки, но говорю, что не профессионально это все. Ведь я ни разу не увидела то, о чем я прошу, да еще ошибки в текстах. На ответ меня просто блокируют. Пишу менеджеру. В целом он сказал, что это ок в их компании. Как я поняла, работают там взрослые дети. Они называют себя дизайнерами, но это неправда. Это люди, умеющие пользоваться фотошопом. Плюс не выдерживают, когда клиенту не нравится их работа, когда она правда никакая. Скопировать-вставить - это не дизайнерская работа, так мы на уроке информатики делали. В общем, здесь берут количеством ввиду низкой цены, но никак здесь не про качество. Будьте осторожны.
IRus Grup
December 2021 •
5
Огромная Благодарность компании ЯРУС груп за качество и пофессионализм! Оформляла документы на ВНЖ с юристом Андреем — все очень быстро, качественно, всегда был на связи и давал полезные рекомендации. Однозначно буду советовать именно эту компанию и сама еще раз обращусь к ЯРУС груп как буду делать гражданство.