Wildberries
December 2022 •
1
Сотрудник Наталья казалось вежливой, пока не случилась ситуация в которой она показала свою неприятную и лицемерную сущность. Никогда не думала, что на пункте выдачи заказов сотрудник будет решать от чего я отказываюсь, а что забираю, не посоветовавшись и не уточнив у меня. Пока я пошла примерять вещи, которые заказала для себя, Наталья решила сделать отказ на свитер, который я заказала в подарок на Новый год молодому человеку, т.к я не пошла его мерить. Мало того, что она сама решила, чтл мне нужно, а что нет, при моей просьбе связаться с поддержкой самой или помочь это сделать мне, отказалась. Я понимаю, что есть правила, но человек не извинился за свой поступок, отказался в помощи решения данной проблемы, так ещё и начала на повышенных тонах разговаривать, спорить и выводить на конфликт. Полностью разочарована компетентностью данного сотрудника, лучше буду ходить подальше в другой пункт, зато буду уверенна, что сотрудники работают добросовестно и ответственно.