Porta Prima
October 2021 •
1
Думала, буду писать этот отзыв уже по завершению работ, но... эпопея с дверьми продолжается. Номер заказа 154789. Где-то в июле решили мы заменить сразу все двери в квартире, плюс пару проёмов оформить требовалось. Нас предупредили, что делаться они будут около месяца, к тому же одна из дверей неординарная по размерам. Ок, нас никто не гонит. Также сказали, что надо подготовить все проёмы (счистить лишнюю штукатурку) и установить балку под раздвижные двери, так как мастера этим не занимаются. Конец августа - двери готовы. С весёлым голосом девушка компании объявляет, что балку устанавливать не надо, то нам говорил новичок, и их мастера сами всё сделают. Мы обрадовались, так как балку оставили напоследок, не зная, как к ней подобраться. Вообще, как я заметила, с колцентром как повезёт - кто-то хамовато отвечает, обвиняя нас в их косяках (в таких случаях трубка телефона отдавалась мужской части семьи, и вдруг оказывалось, что проблема возникла не из-за нас), кто-то максимально вежливо, но толку от этого никакого. Мастера переносили не раз - не успевал на прошлом объекте. Когда, наконец, приехал, установил 3 двери, оформил дверной проём. Оставался ещё один и две раздвижные дверки. Снова перенос мастеров... Конец сентября. Приехали два гаврика (прошу прощения, но как их ещё назвать - не знаю), занесли все инструменты, спрашивают, где расчёт сметы (а её должны составлять сами мастера в конце рабочего дня по факту сделанного) и... где балка? В смысле, где балка?! В общем, их не предупредили, что нужно установить ту злосчастную балку, колцентр наезжает на нас, мы говорим, что раз у вас все звонки записываются, так и достаньте из архива слова той весёлой девушки, уверившей нас, что ваши мастера всё сделают. Да и предыдущий мастер говорил, что да, вы этим занимаетесь. Кроме проблемы с балкой, гаврики не досчитались какого-то откоса (знаете, у нас после всех работ остался один длиннююююющий откос, видимо, впарили лишнее), а на мои просьбы отнестись к столу из натурального дерева бережно, один из них демонстративно начал на него давить, приговаривая со смехом, что если вдруг чего - оплатят ремонт. Ага. В общем, ничего делать не стали, собрали все инструменты и уехали, мол, чего тут всего одну дверь устанавливать, работать полдня не будут. А мы с раннего утра мебель двигали, всё плёнкой укрывали. Докупили откос, то есть это ещё раз надо было стыковаться со службой доставки. Мастер переносился раз. Этого мастера мы ждали долго - только за него одну звезду и ставлю. Спокойный, интеллигентного вида, вопросы по делу и сразу приступил к работе - балку, надо же, устанавливать умеет. Дверь и отдельный проём оформил, осталось совсем чуть-чуть, перенесли на другой день. И знаете... вроде бы хеппи энд, он приехал, всё установил, но... брак. Раздвижные двери в зал изгибаются дугой, разной высоты, как их с завода-то выпустили? Думала, что поставлю две звезды, одна из которых уйдёт за неземную красоту и качество дверей, но, сами понимаете... Короче, 6 дней назад приехал замерщик подтвердить, что да, у нас брак (да что вы?), сказал, что у них так часто - приходится на один объект ещё раз 5 подъезжать. Всё, вам перезвонят. С понедельника по пятницу никто не звонил, позвонила сама, девочка сказала, что моя девочка ушла на выходной, а она сейчас всё уточнит и перезвонит. И тоже ушла на выходной, да. Сегодня воскресенье. Впереди нас ждёт следующее: один день состыковать, чтобы двери сняли, второй день - чтобы их забрали, затем только пойдут в работу новые (должны по цвету точно попасть, поэтому нужны бракованные за образец), в третий день нам привезут двери, в четвёртый установят. Вот. Вооооот... И начался карантин. Короче, до Нового года вряд ли успеем.