Prana Thai
November 2024 •
1
Суровый бизнес по-саратовски. Проплатить целый разворот в местном журнале (осень 2024) со статьей о бешеных инвестициях в обучение и развитие бизнеса, сделать весьма неплохой ремонт, собрать мастеров со всех концов света, но сэкономить на персонале... «Театр начинается с вешалки». Два момента - в этот раз посещала салон по подарочному сертификату. При записи по телефону спрашивают, за нал пойдёшь получать удовольствие или по сертификату. Если как порядочный человек ты ответишь, что по сертификату, то в «прайм тайм» тебя не запишут, идёшь только в субботу в девять утра. Или девять тридцать. Ну или в будний день, скажем, часа в три дня. Да, ребята берут ваши денежки, пользуются ими, но гостю на расслабляющий массаж предложат пойти в не очень удобное для него время. Это не только мой случай, это постоянное явление. Уважаемый владелец, знаете почему гости (гости, обратите внимание, не клиенты), которые к вам ходят постоянно, покупают подарочные сертификаты для своих друзей? Потому что они хотят разделить радость и удовольствие от предоставляемых вами услуг. А знаете что получает в итоге одаряемый? Сейчас расскажу! Администратор Ирина, долго и упорно (и безуспешно) порывшись в компьютере, вопросила меня, с доплатой ли у меня сертификат? Чуть не упала от такого вопроса. Десять минут меня мурыжила вопросами, в каком филиале покупали сертификат, кто покупал, фамилию и телефон дарителя. Говорит, не могу я Вам позволить пройти на услугу, потому что в программе мне даёт номинал сертификата на 3,5 тр, а у Вас заявлено услуг на 7,2. Испанский стыд, ребята, озвучивать клиенту стоимость подарка… На одиннадцатой минуте я, вскипев, выразила своё негодование, почувствовав, что как попрошайка пришла выпрашивать услугу… в итоге, мне сказали проходить на массаж, «а я пока буду разбираться», и два с половиной часа вместо расслабления я лежала и думала, придётся ли мне по окончании иметь дело с администратором, выясняя, имела ли я право на услугу? По окончании Ирина мне объявила, что разобралась и как извинилась, что мне пришлось «подождать» (а смогла она извиниться так себе), но осадочек (сильный такой) остался. Пришла в надежде поднять себе настроение, ушла в ещё более скверном. К массажу претензий нет, но впечатление от него, мягко говоря, смазывается.
She
July 2024 •
5
Это. Безумно. Вкусно. Остальное излишне. Завтрак, грин шакшука. К завтракам бокальчик игристого.
Pivkultura
May 2024 •
3
Все хорошо, вкусно, НО!! Нам несут пиво долго потому что… нет стаканов под пиво! Это не претензия, просто хотелось бы довести до Вас эти сведения )) просто знаю по личному опыту, что иной раз до «верхов» не доводят проблемы «на земле» :)
Portland coffee
December 2023 •
2
Читаю отзывы, смотрю за продолжительный период ничего не поменялось. Сама захожу в жир заведение периодически. Девушка-бариста разговаривает просто ужасно, на отвали, лицо вечно кислое, аж аппетит пропадает. Сделайте уж что нибудь - либо научите общаться с клиентами, либо задумайтесь о составе персонала. Кофе неплохой, количество альтернативного молока не разнообразно.
Veranda
May 2023 •
1
В очередной раз пришла на бизнес ланч и пребываю в глубочайшем ужасе! В этом заведении поистине умеют удивлять! То принесут напиток со следами помады от предыдущего гостя, то… горячее с сюрпризом! В окончании горячего блюда предлагалось проверить на прочность зубы, а то и пищевод куском пластмассы! Такие «оплошности» уже норма для Веранды! Как можно ТАК НЕ УВАЖАТЬ своего гостя до такой степени? 1 звезда - слишком много для столь амбициозно позиционирующего себя заведения с ценником гораздо выше по Саратову.
Prem'er
January 2023 •
2
Мягко говоря не очень приятный продавец. Не знаю, может я шибко придирчивая
Odessa
December 2022 •
1
Пришли к открытию, ресторан не готов - сонные официанты, с ведром бегают уборщицы, на раковине в туалете стоит пузырь с моющей жидкостью. На завтрак брала шакшуку, просто беспонтовая, единственное возможное описание. Может, конечно, это авторский рецепт, но он крайней «бедненький». Единственное заведение в Саратове, которое к чеку прибавляет чаевые 10%. Аллё, это незаконно! Я бы с удовольствием оставила больше, но против незаконной обязаловки. Ни ногой.
The Buddy Cafe
November 2022 •
5
Видно, когда и владельцы заведения, и работающий там персонал относятся к своему делу с удовольствием. Подача каждого блюда сопровождается легендой, с лиц официантов не сходит улыбка! Очень колоритный интерьер (мы были плюс-минус во время Хэллоуина) украшен тыквочками и ведьмочками, на каждом столе гостей ждала небольшая интерьерная композиция. Одновременная подача блюд. Обязательно советую посетить это место, чтобы понять каково это быть не посетителем, а гостем заведения! По кухне не очень понравилась паста, стружка тунца либо сильно на любителя, либо для меня она была вовсе не к месту. Панна кота немного перегружена ингредиентами, с ягодным муссом она пусть бы и смотрелась избито, то зато гармонично. Ризотто, тыквенный суп, утка были очень вкусными!
Red Fox
September 2022 •
5
Заведение на высоте, как и вся их семья. Поразительное внимание к клиенту, умение слышать. В самое сердце - комплименты от заведения и желание держать марку в глазах клиента, причём независимо от внешнего вида. Кухня - на высоте (ризотто, гребешок, паста). Официанты всегда готовы подсказать. Если хотите первоклассного сервиса (впрочем, как и на винограды заведениях этого курорта), в сочетании с первоклассными вкусами - добро пожаловать в это заведение 👍🏻
Trattoria540
September 2022 •
5
Классное заведение, после откупоривания перед разлитием вин их предлагают попробовать, подача блюд одновременная для всех гостей, блюда вкусные. Ризотто с рыбкой заслуживает особого поклона! В общем, очень приятное место, очень рекомендую.