Флакон
July 2022 •
1
Я пребываю в неимоверном шоке! Сегодня (28.07.2022, четверг),приехав в студию ко времени записи на маникюр (записывалась за полторы недели),мне сообщают через весь зал, уткнувшись лицом то ли в собственные ногти, то ли в телефон, что мне звонили, чтобы меня перенести, и поскольку не дозвонились, мою запись, видимо, отдали подружке или кому-то кому посчитали нужнее. Ситуация абсурдна до беспредела, во первых, у меня ни 1 звонка пропущенного, во вторых, какой логикой нужно руководствоваться, чтобы отменить мою запись под предлогом «мы не дозвонились»?! Предложили перенести на 01.08.2022 (понедельник) на 11.00 или 17.00- не самое ходовое время для буднего дня, мягко сказать… или подождать час. У меня в выходные дни мероприятие, мастеру при записи было озвучено, что я из Минска, что проездом, что подстроюсь именно под это время. А в итоге вот такая вот история, белорусский сервис не навязчив. Настроение испорчено напрочь, особенно после забега в поисках свободных мастеров в др студиях, извинений адекватных не получено. А также, хотелось бы отметить, что если у Вас в студии происходит косяк, всякое бывает, говорите с клиентом в лицо, а не между прочим как само собой разумеющееся, даже не подойдя к ресепшену! Хотелось бы прочесть ответ администрации на предмет этоц ситуации, если нет, буду вынуждена официально направить в Ваш адрес соответствующую претензию.