Wildberries
June 2024 •
1
Второй день не могут принять товар по согласованной заявке на возврат (выдали подписочную колонку Яндекса, вместо полноценной) - в первый раз (вечером 31.05) сотрудник сообщила, что не знает как это делать и предложила зайти завтра, будет более опытный сотрудник и он все оформит. Пришел на следующий день и мне уже другие сотрудники (было две женщины) сообщили тоже самое - только устроились, не знают как принимать товар обратно по согласованной заявке и предложили прийти завтра, на работу выйдет совсем опытный сотрудник - владелец ПВЗ. Позвонил при них в поддержку ВБ - оператор готов был оказать помощь, те отказались - ни слушать представителя ВБ, ни предоставить информацию, что у них не получилось, они не собирались, id сотрудника так же отказались предоставлять, в конце разговаривали со мной уже на ты. В итоге - разбираться с ними будет уже ВБ, просматривая камеры. Вот такой вот интересный и запоминающийся согласованный возврат у этого ПВЗ.
Vsesmart
December 2023 •
1
Приехал забирать подтвержденный в СМС заказ 21213, сотрудник долго искал мой заказ и на выходе заявил, что выдать его не сможет, так как он у них в браке. Сотрудник магазина, а после и оператор колл центра очень удивлялись тому, что меня никто не предупредил. Причем абсолютно такая же ситуация у меня была с этим магазином и летом. Стабильность. В общем, отношение к клиентам и их времени на очень низком уровне и если будете что-то у них заказывать, обязательно звоните и уточняйте, так как сами они вас заранее предупреждать о невозможности выдать заказ - не станут.
Sagrado Corp
March 2023 •
1
Подтверждаю негативные отзывы, отменился концерт The Score, обращение составил, не возвращают деньги и не выходят на связь больше полугода. Никогда не связывайтесь с ними.