Nova
August 2024 •
1
Добрый день,хотелось бы начать с главного!Отелю не хочется ставить даже и 1 Звезду за испорченное настроение в конце отпуска,а именно из за халатности сотрудника на ресепшен. При бронировании отеля мы предупредили, что заезд и выезд из отеля будут поздними и попросили, чтобы все это учли при расчете полной стоимости проживания. Сотрудник сказал: да, хорошо, все сделаем. В итоге, в день отъезда приходит оповещение от администратора о том, что мы должны сдать номер к 12:00. Начали разбираться. Конечно же никто уже не помнит о нашей просьбе и вообще в первый раз о таком слышат! В итоге в последний день отпуска пришлось доплачивать 1500 тысячи, чтобы остаться там до вечера. С каким бешенством доказывали свою правоту сотрудники отеля - это отдельная история. Второй момент. В расчетке черным по белому указаны суммы за каждый день проживания, и, чудно, но каждый день это разные суммы: 3500, 3700, 3850. Как и почему так? Никто не объяснил. Теперь обсудим номер.На самом деле номер не плохой для ночевки!Когда заехали все было в пыли пыли(кровать,шкаф,полы)пришлось все протирать самим! Из душа на 3 день проживания начало тянуть канализацией, потому что из под сливной пробки постоянно являли себя свету чьи-то волосы и какая то грязь! Уборка в нашем номере была только вынос мусора,постельное белье не меняли,полы не протирали поэтому ходили по пыли можно сказать ,про оконные сетки я вообще молчу,пыль грязь,на них сидят пауки и мухи которые летали наверное еще при императоре Петре первом!)За что могу похвалить,вода в кулере была всегда,утюг и гладильная доска присутствует, фен был в доступности, холодильник тоже на этаже присутствовал.