Алена Овчарова
4
0
subscribers
0
subscriptions
1.8 m
views
Отдыхали с 7 по 9. Оч долго выбирали, читали отзывы , т.к. ехали с Волгограда. Турбаза позиционирует себя как прекрасное место для отдыха с детьми. Купили еды побольше и поехали.
Начнем с того, что нигде не пишут что за дорога вас ждет после съезда с трассы, мы на гранте проехали, машина пониже не проедет 100%.
Доехали. Открыли нам домик, сказать что мы были в шоке не сказать ничего. Грязные полы усыпанные мухами, 3 дохлых таракана, ножки детей мгновенно стали черными. Подмела сама и помыла полы иначе ходить было невозможно. Начали раскладывать продукты , холодильник видимо включили по приезду, он горячий. Если едут гости холодильник нужно включать за сутки минимум! По итогу все ложили в морозилку ждали пока охладится, чтобы не пропало мясо.
Все раскидали, дети хотели кушать, на сайте писали питание прекрасное на выбор и предложения с красивыми картинками, заходим в столовую, нам говорят ,а нет того что на картинках, выбирайте из того, что есть. На след день меню так же только из того , что будет готовиться для всех, а именно грибной суп. На минуточку у вас меню иное на сайте и вид презентабельный. По факту этого нет. Ладно, спасибо девушке с кухне она помогла ,сказала сварю вам куриный для деток, за это я ей очень благодарна. За супчик 650рублей за персону вы меня извините но это просто ... Не было слов.
Выберете пожалуйста завтрак , выбрали яичницу , сырники. Утром приходим тарелки со сколами , черного чая нет. Как это вообще? Как такое может быть. Пошли сами принесли себе чай из домика и больше на завтраки мы не ходили и готовили все сами ибо было неприятно.
Далее нам по телефону говорили есть бассейн на улице и в комплексе и пляж,приезжайте. Начали искать на улице то , что стоит тихий ужас, я не знаю , чистят ли вообще его. Дети глянули и ушли, мы посмотрели зеленое все , грязи полно. Пошли искать пляж... Ну и снова его нет есть спуски для лодок и чуть рядом место чтобы войти в воду. Помочили ножки и ушли. Начали искать другой бассейн детский, нашли выглядел он не очень, под куполом, а он говорят нам платный 1тыс в сутки. Что простите, где вообще это написано и когда об этом предупреждали?
Ладно детки помочили ножки, сильно не возможно было купаться бассейн грязный горячий. Он платный почему никто за ним не смотрит, не чистит. Сказали администратору что ждем , почистите бассейн да да ... По итогу никто за 2 дня туда не подошел, как стоял грязный так и стоял. Напомнили снова, и опять дада и на этом все. Честно мы были в шоке от такого отношения.Ладно покупались чуть там где сауна во взрослом. Жаль там не сфоткала он тоже не чистый. И также платный. Фото детского и уличного я приложу.
Вечером пришли в домик хотели дома покушать но как включили свет просто со всех щелей полезли мухи, мошка и тд, все было закрыто абсолютно, перебили мух. Не толку ночью они полезли снова🤦
Легли спать, постель грязная в пятнах, в комнате где стоит кондиционер нереально холодно но приходилось его включать чтобы детям в др комнате было прохладно.
И так прожили мы 2 дня, без расслабления абсолютно, было не приятно.
Реклама одна по факту иное совершенно.
Перед уездом нам сказали да мухи проблема.. Ну как бы да соседний домик от нас съехал, когда мы приехали , внимание 2 дня там горел свет и никто не пришел убрать после людей, мусор там есть нет никого не волновало. Убрали его когда мы уезжали через 2 суток.
На минуточку ваш домик стоил 7400 чтоли. В сутки.
Мне бы очень хотелось посоветовать директору данной турбазы, съездить в Волгоград ну к примеру в парк отдыха Дубровский где домик стоит 7000. Но
Там вылизаны домики,чистейшее белье, там вольеры с животными чисты и убраны, и по звонку приходят помочь что то поменять , такой грязи там не было никогда.Носочки деток там всегда белые.
А тут и цена выше, но отношение будто не слышит никто. У вас такое место , природа, доведите и качество обслуживания до ума!Тут либо проблема в персонале , либо в человеке , кто всем управляет.
Не должно быть такого. Поедем ли мы снова ... Нет, пока такой бардак, в будущем посмотрим может там что-то поменяется.
Очень жаль. Надеюсь владелец данного отеля увидит этот отзыв. Так же выставлю в инстаграмм.
Скриншоты отзыва сделала. На случай удаления.
И сделайте павлинам клетку больше ... Даже хвост распушить не мог.
Восхитительный отель и персонал. Отдыхали уже 2раза,за все просто огромное спасибо,вкусный разнообразный шведский стол,развлечения,пляж,детская анимация! Если ехать на наше побережье то только с таким сервисом
Отдали ковер с очень сложными пятнаями делчи,вывести нереально,ребята сразу предупредили ,что до конца не уберут ,но максимально постараются.в итоге ковер прекрасно очистили,светлые пятна остались ,но это ожидаемо,сам коврик чистый приятно пахнет и мягкий мягкий.Огромное спасибо за ваш труд.
