Aik Shop
May 2024 •
3
1 мая сделала заказ в этом магазине (заказывала сумку). Оплатила заказ полностью. Далее интересовали сроки доставки. Тут было указано - до СПБ - 1-3 раб. дня. Я на всякий случай уточнила сроки - мне ответили 2-4 дня. Ок. Жду. Дни проходят, ничего не происходит. Пишу везде (обратная связь на сайте, сообщения в группе вк, на эл. почту, звоню) - нигде не отвечают. Если бы мне ответили, что нужно подождать еще месяц - я бы так не психовала, как когда просто игнорируют покупателя. 17 мая, когда я уже пригрозила написать жалобу, мне наконец ответили. Извинились за задержку и обещали отправить товар на следующий день, а также отправить трек номер доставки. Через неделю после этого я все еще не получила трек номер, и только 24 мая мне пришло сообщение, что можно забирать посылку. Итого: почти месяц ожидания, игнор покупателей, не соблюдение сроков доставки. И главное, привезли сумку без заявленного ремешка! Как носить сумку без ремешка? Сразу же написала им сообщение в группу вк об этом, но как и следовало ожидать - опять никакой обратной связи. Получить этот ремешок уже не надеюсь. Общее впечатление о процессе покупки на этом сайте - крайне негативное. Возможно, это исключение и сложение обстоятельств, но решить проблему никто не планирует, похоже