Мир плитки
December 2023 •
1
Обращение к руководству о рассмотрении и проведении проверки вашего персонала на уровень сервис работы. Данные сотрудники не заинтересованы в продажах в этом магазине, вчера приехали приобрести плитку. На мой вопрос «какая плитка есть в наличии» консультант усмехнулся и сказал «у нас только на заказ, если вам нужна дешевая плитка, езжайте в леруа», понимаю, что человек за день до этого гулял и от него веяло перегаром (за несколько метров), с какой стати человек с душком вчерашней перепонки должен указывать, где мне покупать плитку, а также указывать на ее стоимость?! Что за хамство!? Были заинтересованы в покупке плитки, приехали уже с намерением купить, ранее (вчера) консультант проговорил, что сегодня приедет другой сотрудник, который сможет всё замерить и также дизайнер, который может помочь подобрать соответствующие плитки. По факту, ни сотрудника, которого обещали вчера (заболел со слов консультанта). Консультант, который сегодня работал абсолютно не был заинтересован в продаже, сказал, что не может (либо же попросту не хочет) подобрать, нет вариантов. Обслуживание даже не на уровне 0, а ниже.