Kia Favorit Motors South-East
September 2022 •
1
Благодаря сотрудникам сервиса в Томилино осталась с неисправной машиной. Сделала диагностику машину, нашли неисправный клапан, в гарантии отказали. Попросила уточнить наличие и стоимость клапана, обещали перезвонить, никто не перезвонил. Сама перезвонила в отдел запчастей, сказали, что есть в наличии, но как его можно купить и оплатить, онлайн мне перезвонят и объяснят сотрудницы сервиса – 3 дня прождала, никто не перезвонил. Пришлось опять звонить в отдел запчастей, оказалось клапан есть, но его нельзя купить отдельно, только с установкой. На вопрос сколько стоит установка и есть ли скидка, обещали, что перезвонит их сотрудник и обсудит со мной стоимость установки и скидки – день прождала, никто не перезвонил. Снова звоню, в отдел запчастей, сотрудник говорит, что вчера работал не он, сейчас уточнит про установку и скидку, клапан в наличии есть - прождала 3 часа, тишина. Перезваниваю сама - клапана на складе уже нет. Итог, клапана нет, машина не исправна. Из-за сотрудников данного сервиса осталась с неисправной машиной. Не рекомендую данный сервис, наплевательское отношение к клиенту.