Lemana Pro
July 2021 •
1
Ассортимент отличный, но бардак полный!!!! Клиентоориентированность ноль! Выбрали ванну с ручками, менеджер подтвердила наличие всех комплектующих, оформила заказ. Оплатили. Ждали часа два, пока заказ соберут ( кроме ванны еще были позиции в заказе) Приехали забирать, нет ручек. Два часа!!!! искали ручки по всему складу, не нашли.Оформили возврат ванной. Так еще и деньги не сразу вернули, заявили, что поступят на карту от 3 до 30 рабочих дней. На вопрос, кто извинится, за потраченное время и нервы, дама на стойке администрации, не глядя в глаза, недовольно буркнула " извините". Леруа, учите сотрудников работе с клиентами и уметь извиняться за свои косяки.
Димитрий
June 2021 •
1
Отвратительное Товар не соответствует ценникам. На замечание реагируют хамством продавцы. Н ароду, мол, много. Встаньте и поработайте на нашем месте. Давайте, Ваши продавцы встанут на мое место к операционному столу и поработают ночью. Махнусь не глядя.