Fix Price
January 2024 •
3
магазин обычный для такой категории, товар временами лежит навалом, ценники периодически на отдельные товары отсутствуют. Но вот что очень возмутило, это отношение и обращение персонала. Возможно мне крупно не повезло и в этот день у двух его сотрудниц были личные проблемы, но на кассе, при моем обращении с просьбой о замене товара, приобретенного днем ранее, кассир в резкой форме начала требовать чек, апеллируя тем, что покупатели пытаются мошеннически возвращать товар, приобретенный в других магазинах. От чека при покупке я к моему сожалению отказалась. И очень пожалела об этом, т.к. даже при предоставлении информации о времени и сумме оплаты с моего мобильного банка, персонал требовал доказать, что это оплата в их магазине. И только после моей просьбы проверить на кассе прохождение моего платежа по сумме и времени сотрудники нашли информацию. Создалось впечатление, что они даже не подозревали о такой возможности, или не хотели спокойно и без инцидента решить данный вопрос. Остался очень неприятный осадок от обслуживания в данном магазине. А так же большое желание донести данную информацию до руководства данного магазина с целью повышения квалификации персонала и доброжелательного отношения к покупателям.