Мебель выше среднего ценового сегмента, качественная, но сервис ниже плинтуса. Менеджер не могла сориентировать ни по времени доставки, ни по времени сборки. За подъём стребовали лишние 400р, хотя в спецификации к договору было указано что подъём входит в стоимость. После сборки был выявлен дефект ручек мебели. С менеджером Светланой договорились о том что за заменой ручек можно подъехать в любой день с 9 до 19. Подъехал к 18:30, Светланы на рабочем месте нет, другой сотрудник про ручки не в курсе, позвонил Светлане. Светлана начала по телефону говорить "пусть идёт домой, скажи что магазин закрыт, пусть приходит в следующий раз раньше", хотя из трубки всё в пустом магазине слышно. Хамство.
В итоге сходили скрутили ручки с выставочного образца мебели, дел на 10 минут.
Мебель 9/10, Светлана 1/10.
Dtp Online
March 2023 •
1
Лукавят, нацелены на людей в стрессовом состоянии сразу после ДТП. Ради интереса съездил к ним в офис (опция называется выплата страхового возмещения в день обращения). После оценки повреждений предложили сумму в 2,42 раза меньше чем в итоге выплатила страховая компания (страховая АО МАКС, не реклама).
Но, надо отдать должное, аварийный комиссар составил европротокол быстро и грамотно, относительно недорого за 2000р, что, правда, не перекрывает впечатление от непомерной алчности конторы))
Не ведитесь, сразу после ДТП поспешных решений не принимайте, утро вечера мудренее.