Romashkino Park
October 2021 •
5
Покупала хвойные с доставкой в мск. Сработали оперативно. Быстро обработали заказ, сделанный через сайт, оперативно дали обратную связь, выслали все фоточки и доставили в мск. Растения хорошего качества, и хвоя, и корневая система. Плюс цены приятные, еще и акция. Получилось больше, чем планировала. Молодцы! Спасибо! Так держать!
Hilton Garden Inn Astana
October 2021 •
5
Понравилось всё. Был, правда, казус с пожарной тревогой, которая оказалась учебной, но мы об этом не знали и испугались не на шутку. В остальном претензий нет. С удовольствием остановимся там еще.
Wildberries.ru
March 2021 •
3
Пришла за заказом книги. В пункте выдачи один продавец, который сразу сказал, что не может отпустить мне книгу по причине того, что занят пересчетом возвратного товара. Ждите, говорит. Когда все пересчитаю - отпущу. Спрашиваю сколько ждать, ответ неопределенный. Но на повторный вопрос сколько ждать, все-таки ответила, что 20 минут. За первые 5 минут собралась очередь. Все ждали. Судя по всему, данный факт произвел впечатление на продавца и она, отложив пересчет, отпустила мне книгу и заказы всем, кто собрался. На обслуживание меня у продавца ушло 5 секунд: фиксация по базе и вынести книгу из соседней комнаты. Наверно, если б не было очереди, то так бы и ждала, когда продавец все пересчитает. Резюмирую: то ли хромает система обслуживания при подобных ситуациях, то ли хромает культура обслуживания у данного продавца. Такое ощущение от обслуживания, что я в совок вернулась и получаю заказ в каком-то совковом сельпо. Неприятно. Отвыкли как-то уже от такого. Неплохо бы подтянуть сервис.