Dostavka vody Zdravica
December 2024 •
1
Операторы хамят, кидают трубки, потом не принимают звонки, полное самоуправство, доставку срывают, многочисленные случаи, при этом рассказывают истории, что приезжали звонили, никто им не ответил, раздают номер телефона, после поступают негативные звонки, то есть когда доставка сорвана, воду не привезли, у них не возникает проблем с дозвоном до клиента. Приезжают без терминала, возникает проблема с оплатой. Дозвониться сложно, чтобы сделать заказ. Сервис ниже плинтуса, казалось бы наипростейшая услуга, даже с этим не справляются. Поменяла бы поставщика, однако вода по качеству лучшая в городе. Приходится мучаться. Среди персонала есть оператор, который общается на повышенных тонах, создает конфликтную ситуацию, действует не на решение, а на усугубление. Смена 21.12.2024 и это не единичный случай, по голосу всегда один и тот же сотрудник. Обращение к руководству, наведите порядок!