Tsentralnaya stantsiya svyazi, filial Rossiyskiye zheleznyye dorogi
July 2024 •
1
Мне с моей 13 летней дочерью нужно было попасть в аэропорт города Сочи. Купили билеты из Санкт-Петербурга в город Сочи, на поезд 113АА вагон №10 отправляющийся 12 июля в 17:34 со станции Санкт-Петербург главный. Подъезжая к городу Сочи выяснили что аэропорт находится на станции Адлер. Это в 25 километрах от города Сочи и станция Адлер конечная станция маршрута нашего поезда. Подошли к проводнику и объяснили ситуацию и попросили не высаживать нас на станции города Сочи, на что получили отказ. Проводник нас отправила к начальнику поезда Шилиной Наталье Начальник поезда сообщила что для того, чтобы проехать на этом поезде до станции Адлер нам необходимо заплатить полную стоимость по тарифу примерно 1000 руб. с человека в которую включено постельное белье. В то время как стоимость проезда от станции Петербург- Адлер и С Петербург-Сочи одинаковая. В связи с вышеизложенным хочу выразить свое возмущение действиями проводника и начальника поезда. Понятно, что есть правила и инструкции. Но блин вы же тоже люди. Вы же видите, что пассажир и так заплатил за проезд полную стоимость. Считаю, что в этой ситуации начальник поезда не должна проявлять свое безразличие и идти на встречу пассажирам. В результате нас высадили, и мы добирались дальше на общественном транспорте.