Okonnyy kontinent
June 2023 •
2
Выезд замерщика со второго раза (отменил, просил перенести дату замера). Работа замерщика быстрая, с объяснениями, разъяснениями, демонстрацией материалов, быстрым расчётом стоимости. Быстрое производство, удобная оплата, только 100 % до начала монтажа. Окна установили быстро, нареканий к продукции и работе фурнитуры, внешнему виду нет. А дальше... цирк, затягивание сроков и нежелание доделать работу. Вопрос в откосах балконной группы и монтаже заказанного углового подоконника на кухне. При первичном монтаже данная работа не выполнена по причине отсутствия инструмента(?) при повторном запланированном выезде монтажников... выезд не состоялся, звонок в назначенный день монтажа весьма странный - мастер пытался узнать у заказчика, что за сложный подоконник, как его устанавливать и какие ему понадобятся инструменты. Сегодня, 13.06.2023, третья попытка дождаться мастера для окончания работ... в трубке вновь несуразица "у вас тяжёлый подоконник, что мне с ним делать, сколько человек нужно для монтажа? ". Итог: монтажников тупо не явился. Менеджеры не могут разобраться в ситуации. Повторные звонки с интервалом в час не дают результата.
Okna 2.0
May 2023 •
1
Взаимодействие с компанией началось позитивно) ровно до договорённости с замерщиком. Замер не состоялся, потраченное время... замерщик и менеджер даже не перезвонили, зато, видимо, выспались в воскресный день))