SPA Therapy
November 2024 •
5
Рекомендую данный салон, хожу сама и дарю подарочные сертификаты друзьям и близким не первый год. Приятная атмосфера, мастера прислушиваются к пожеланиям перед сеансом, в конце выхожу заново родившейся:)
Cvetochnaya Lavka
October 2024 •
1
Молодой человек подарил букет из данного магазина. Сам букет красивый, однако подсунули много старых цветов, которые начали осыпаться уже к вечеру (хризантемы, которые могут стоять неделями!) При этом букет был НЕ по скидке и на месте УТОЧНЯЛОСЬ, свежие ли цветы. Молодые люди, если не умеете сами определять свежесть цветов, не верьте на слово продавцам в данном магазине. Прикрепляю фото цветов, которые удалось спасти, и все остальное
33 M'etra
November 2023 •
1
Очень разочарована сервисом данного магазина, впервые пишу негативный отзыв, чтобы предостеречь других покупателей от покупки товаров, которых нет в наличии на складе. Если кратко: деньги берут сразу, а доставить могут через 3 и более недель. Заказывали унитаз и ванну, унитаз забрали со склада сразу самостоятельно, ванну обещали привезти на неделе через 3-4 дня. 1 неделя - ни одного звонка со стороны компании, не дозвонились ни по одному номеру и пришлось ехать узнавать лично, пообещали доставить на следующей неделе 2 неделя - та же самая ситуация, и снова никто не отвечает на звонок, МЫ СНОВА ЕДЕМ 40 МИНУТ В СВОЙ ВЫХОДНОЙ УЗНАВАТЬ, когда нам ждать ванну и почему нам не отвечают на звонки. Специально прямо в офисе звоню на все три контактные номера, и понимаю, что у них даже звонок не проходит, 0 реакции со стороны работников на вызов. Нам дают другой номер, по которому мне начинают отвечать, и на том спасибо 3 неделя - отзваниваются и обещают, что ванна приедет на неделе, в пятницу … хорошо, ждём. В пятницу мне НИКТО НЕ ЗВОНИТ, и трубку не берут, в сб аналогичная ситуация. Итого прошло 3 недели. Трубы выведены и стены проштроблены под нестандартный размер ванны уже 2,5 недели назад, иначе мы бы еще на первой неделе отменили заказ и взяли другую ванну, но нам приходится ждать, ремонт санузла встал намертво на 3 НЕДЕЛИ, так как начинать класть плитку без привязки к ванне не представляется возможным. В вс я смогла дозвониться, и мне говорят новую байку о том, что все ванны пришли бракованные и придется ждать еще неопределенное количество времени, и единственная альтернатива- забрать выставочный вариант. При этом, на мой вопрос о возможной скидке я получаю отрицательный ответ, и только через менеджера получаем скидку в 1 000 рублей и бесплатную доставку (что является абсолютно смешной суммой, с учетом простоя ремонта на 3 недели, бензина и личного времени при поездках для выяснения, когда нам доставят ванну или ХОТЯ БЫ ответят на звонок) Но сил и времени ждать и спорить больше нет, обещают целую ванну и мы решаем согласиться на эти условия. Приезжает доставка. На месте доставщики утверждают, что доставка до квартиры все-таки платная, несмотря на нашу договоренность. Мы снова соглашаемся, потому что уже просто в шоке от всего что происходит. Ванну привозят без какой-либо упаковки, грязную, но вроде бы без сколов- хорошо, спасибо что она хотя бы пришла, забираем. А теперь самое смешное: доставку принимали рабочие, и когда я приезжаю на объект, то понимаю, что нам привезли еще один ТОЧНО ТАКОЙ ЖЕ унитаз, который мы забрали 3 недели назад. Уважаемое руководство, вы в курсе, что происходит у вас с ведением учета товаров ?!?:) После этого окончательно убедилась, что если бы мы не приезжали лично все эти 3 недели, наша накладная скорее всего просто потерялась бы в этом бардаке, где видимо до сих пор нет Excel и все сложено бумажками без пометок, что доставили, а что нет. Звонила вам 4 дня, чтобы вы забрали этот унитаз обратно. Но вот ведь сюрприз: на звонок снова никто не отвечает :)) Действительно, подумаешь: туда лишний унитаз, сюда лишнюю раковину. Другим не доставим что-нибудь, вот и в 0 вышли. Сегодня мне наконец ответили. Приезжайте и заберите свой унитаз. Я вам отвечу сразу на звонок, хотя очень хочется также как и вы обещать быть на объекте через 3-4 дня, а потом 3 недели не брать трубку. Возможно, в этом магазине цена на некоторые позиции незначительно ниже, чем у других продавцов, но лучше переплатить, чем терпеть все это.