Раньше было супер. Всегда вкусно, быстрая доставка, картошка фри приезжала свежайшая и хрустящая. Несколько последних заказов очень разочаровали. Везли долго, хотя статус готовится на сайте висел почти час. В итоге привезли размягшую картошку, на претензию ответили, что заказ свежий, просто долго лежал на подогреве и ждал курьера. Но я то заказываю свежую хрустящую картошку! А не ту, которую уже только выкинуть можно. Следующий заказ тоже был далеко не идеален, закуски не хрустящие, уже вялые. Ну и очень интересный вопрос с предварительными заказами. Мы делаем заказ ровно к необходимому времени, а привозят его с разбегом в +-20 минут. Раньше предварительные заказы привозили вовремя +-5минут. Вывод - все чаще пользуемся другими доставками. Которые пока ориентированы на клиентов, в отличии от кальяри.
Burger King
April 2024 •
2
Заказали доставку 10. 04.2024. Кофе капучино большой 0,5л в том числе. По факту кофе было пол стакана. Измерила, оказалось 270 мл. Служба поддержки ответили, что все автоматизированно и быть такого не может. Если меня не устроило что то, я всегда могу подойти на кассу. И пожелали хорошего дня. Вообще то это была доставка, подойти я не могу, поэтому обратилась в службу поддержки, которая как оказалось даже не вникает в суть проблемы клиента. А подобная ситуация с сильным недоливом кофе была как то и в ресторане. Тогда подошли на кассу, работник все исправил. Вывод - плохая клиентоориентированность и доставку лучше не заказывать, так как нет гарантий, что вы получите то что заказали.
Dombay
February 2019 •
4
Нереальная красота гор! Широкие длинные трассы. Из минусов - нет единого скипасса.