Роман Горковец
5
0
subscribers
0
subscriptions
121K
views
Pine River
selskoye poseleniye Verkhovye • Hotel
Save
Достойно восхищения:
- коммуникация в ватсапе отличная. Оперативно, отзывчиво, с заботой и вниманием.
- коммуникация в телеграмм канале и сам контент, выше всяческих похвал.
- коммуникация в почте и ватсап, после выселения и в течении всего времени до следующего заселения. Качественно и душевно.
- персонал на рецепшн. Фронт компании, живые лица, приветливые улыбки, терпеливое отношение к странным вопросам. Приятно.
- персонал в ресторане. Возмутительно профессиональные девушки и ребята. Обволакивающая теплота и забота, в том числе к домашним животным. Восхищаюсь их работой каждый раз. С удовольствием оставляем щедрые чаевые.
- персонал в гончарной мастерской и квадроциклах. Внимательные, вежливые, вовлеченные в свою работу. Всегда предложат различные опции, возможности. Каждый раз хочется вернуться.
- персонал в зоне SPA. Красивые, приветливые, дружелюбные девушки. Спасибо за подобный сервис.
- оперативность room service, кальян, доставка. 5 из 5.
- ресторан. Качество и разнообразие блюд- моё почтение. Вкусно, ярко, запоминающее. У вас умопомрачительная команда поваров, во главе с шефом.
- домики. Проживали несколько раз в барелах, замечаний нет. 5 из 5.
- водители гольф каров. Дружелюбные, сильные, приятные мужчины. Всегда быстро, с помощью и улыбками.
- природа и окружение. Пушка-бомба-граната! 10 из 10.
Наблюдения:
- узнал, что уборка в номере происходит раз в 3 дня. И зелёная табличка на двери не является сигналом для уборки. Хотел бы узнавать об этом раньше, возможно на рецепшн. Тем не менее, не критично. После первой уборки, если оставить хорошие чаевые, девушки будут приходить ежедневно и предлагать уборку и интересоваться все ли необходимое в номере в достаточном количестве.
- опции, условия для проживания и отношение администрации к домашним животным. Например карликовым собачкам на 3 из 10. Персонал в ресторане всегда предложит водичку, стульчик, но с тревожной оглядкой на администратора.
- разрешите администратору ресторана прочитать и остальные пункты своего функционала, не только те два, где описано, что запрещено персоналу и посетителям.
- коммуникация до заселения и после выселения, как и писал выше, достойно восхищения. Удивительным образом после заселения, вдруг прекращаются "касания" клиента. Это точка роста. Если добавить такие же ненавязчивые сообщения, с вопросами "как прошёл ваш первый день?", "мы видели, что вы были на квадроциклах и как вам?", "завтра вы уже покидаете нас, все ли понравилось? Может забронировать столик в ресторане на вечер?" и тому подобное будет супер. Ну или хотя бы не молчать🤣
Мысли:
1. Добавить отдельный раздел меню для самостоятельного приготовления мяса:
- ассортимент замаринованного мяса, курицы, рыбы.
- ассортимент овощей для готовки
- стейки (в вакуумной упаковке)
- брендированные наборы для пикника (пледы, корзинка, бутылка вина и тд)
2. Добавить отдельный раздел в меню с развлечениями (в аренду не вижу смысла, для покупки):
- карты игральные
- настольные игры, популярные, для двоих и компании
- набор для покера
- шахматы, шашки
- мячи, наборы для бадминтона
и тп.
3. Добавить возможность заказать украшения номера/домика:
- цветы, подсветка, шары, корзины с фруктами и т.п.
4. В меню добавить возможность приобрести капсулы для кофемашины разных вкусов.
5. Брендированные, многоразовые дождевики.
Благодарю за качественный сервис, внимание и заботу. С удовольствием вернемся и рекомендуем другим❤️
WestMed
Moscow • Cosmetology
Save
Недавно посетил клинику и врача Анну Гришину. Настоя8ий профессионал с высокой квалификацией и опытом, что позволяет получать мне процедуры безопасно и эффективно.
В клинике уютная атмосфера, персонал вежлив и доброжелателен.
Врачи внимательно выслушивают пожелания пациентов и подбирают индивидуальные программы ухода за кожей, учитывая особенности каждого клиента.
Кроме того, в клинике регулярно проводятся акции и специальные предложения, что позволяет сэкономить на процедурах.
Я доволен результатами и рекомендую клинику своим знакомым.
Volga-Volga
Moscow • Bar, pub
Save
Являюсь постоянным клиентом ресторанов Раппопорта в разных городах. Хостес Волга-Волга впервые отказали в посещении с карманной собачкой на руках, аргументировав, что она испортит паркет. Не стал спорить и портить настроение обеим сторонам. Непрофессионально.
Point
Moscow • Barber shop
Save
Ассад- удивил. Возмутительно профессионально! С хорошим настроением вернусь)
Prime Foods
Moscow • Butcher shop
Save
Мясо на любой вкус и притязания. Сервис и комфорт оформления заказа отличный. Доставка бережная. Спасибо за внимание и заботу. Категорически доволен!
Just in time
Moscow • Tailor
Save
Искренний поклонник JiT и активный пользователь, сорочки не сосчитать, костюмы, пиджаки, 2 пальто. Ребята - волшебники, профессионалы, искренне влюблённые в свою работу. Спасибо огромное и дайте уже глубже скидку🤣🤣
Syrovarnya
Moscow • Cafe
Save
Девушка администратор- умничка. Максимально клиентоориентированная. Кухня- пушка. От всего кайфанули, кроме десертов- простоваты. Но про десерты из серии до3ба4ться. Блюда отдают быстро, алкоголь выносят моментально. 5 звезд. Спасибо!!👍 Вернёмся.
