Городская поликлиника № 175
October 2024 •
1
1 звезда за новый ремонт. Некомпетентные хамы — так можно сказать про весь персонал данной организации. Но кофе вот отличный в столовой… На этом всё.
Ideal. Fitness
July 2022 •
1
Хотелось бы рассказать о расторжении моего договора с данным фитнес-клубом по адресу Русаковская, дом 24. Помимо полнейшей дезинформации и внутренних проблем с коммуникацией и передачей информации о возврате денежных средств (за 20 рабочих дней никто не мог посчитать сумму и отправить мне ее), Алена, сервис -менеджер по распоряжению (а если и без распоряжения, что ещё страшнее) управляющей центром в Сокольники говорит о том, что мне никто не гарантирует возврат денежных средств, так как у компании финансовые проблемы и трудности. Ответственное лицо фитнес-клуба по вышеуказанному адресу не выходит на связь (Казакова Яна Сергеевна) и не объясняет ситуацию (ресепшн уже сам нервно смеётся, понимая, что управляющая просто боится разговаривать напрямую и объяснять ситуацию). Фитнес -центр относит себя к категории бизнес и премиум, но поведение ответственных лиц оставляет желать лучшего. Все, кто пытался мне помочь «получили» приказ молчать и не лезть в ситуацию, но и центральный офис клуба на протяжении месяца игнорирует мои запросы и вопросы, дезинформируя. За 20 рабочих дней и почти 30 календарных мне не предоставили информацию о сумме возврата, о дальнейших шагах, хамят и ведут себя не очень адекватно. По окончании 20 дня выясняется, что ответственные лица, что должны были и вернуть денежные средства и посчитать, как неделю находятся в отпуске. Но как неделю. Что мешало сделать работу заранее или сориентировать письмом ответным по номеру телефона? Меня не устраивает подобное невменяемое и безответственное отношение к своим клиентам. Деньги зарабатывать любите? Умейте и ответить по юридическим обязательствам. UPDATE: вернули деньги путём крика, конфликта и только.